Desde Melt Group estamos colaborando con una compañía del sector farmacéutico con presencia internacional en la incorporación de un/a Customer & Operations Manager .

La posición se integra dentro del área de Operaciones y tendrá un papel clave en asegurar el correcto funcionamiento del flujo Order-to-Cash , coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un ambiente regulado y exigente .
Gestión integral del ciclo Order-to-Cash , desde la entrada del pedido hasta su cierre
Interacción diaria con clientes y proveedores para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones
Control y actualización de la información en sistemas (ERP/WMS) , asegurando la calidad del dato
Seguimiento de incidencias operativas y KPIs , con foco en la mejora continua
Participación en proyectos de optimización y estandarización de procesos

Perfil requerido:




Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similar
Experiencia en Customer Operations, Customer Service o Supply Chain
Experiencia gestionando procesos transversales con múltiples stakeholders
Buen manejo de herramientas de gestión (ERP, Excel)

Se valorará experiencia en sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados .

Qué ofrece el proyecto:
Incorporación a una compañía con actividad internacional
Rol con alta exposición transversal dentro de la organización
Contexto ágil, orientado a la eficiencia operativa y mejora continua
Modelo principalmente presencial con posibilidad de 1 día de teletrabajo
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Service & Backoffice Manager Barcelona
🏢 Melt Group
📍 Barcelona