En FACTECH seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicio IT/OT para un proyecto estratégico en contexto cliente, donde tendrás un rol principal en la gestión, evolución y gobierno de servicios tecnológicos críticos.

Si te motiva trabajar en entornos complejos, con múltiples proveedores y alto impacto en negocio, este reto es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de garantizar la calidad, continuidad y evolución de los servicios IT/OT externalizados, asegurando que todo funcione como un reloj en infraestructuras, workplace y entornos híbridos IT/OT.

Actuarás como punto de conexión entre negocio, equipos técnicos y proveedores, impulsando la mejora continua y la excelencia del servicio.

¿Qué harás en tu día a día?
Liderar el gobierno de servicios IT/OT en ambiente multivendor
Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs de servicio
Coordinar proveedores tecnológicos y equipos técnicos




Ser el nexo entre negocio y tecnología
Detectar riesgos, incidencias y oportunidades de mejora
Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización y evolución del servicio
Participar en la mejora continua de la infraestructura y workplace

¿Qué necesitamos de ti?
+5 años en gestión de servicios IT
Experiencia en entornos complejos (infraestructura, workplace o IT/OT)
Gestión de proveedores (multivendor)
Capacidad de interlocución con equipos técnicos

Conocimientos Técnicos
Windows Server, Active Directory
Virtualización y/o cloud (Azure, OCI)
Networking básico
Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive)
Herramientas de workplace (SCCM, Intune o similares)
Sistemas Windows y Linux a nivel operativo
Nociones de ciberseguridad
J-18808-Ljbffr

📌 Gestor De Servicio It/ot Infraestructura & Workplace Madrid (España)
🏢 FacTECH Servicios Informáticos
📍 España