INGETEAM busca un/a cualificado para la resolución de
reclamaciones e incidencias con cliente así como la obtención de
los datos del funcionamiento de nuestros cargadores de vehículo
eléctrico en campo, con el objetivo de detectar nuevos servicios y
mejoras del producto suministrado, todo ello enfocado a conseguir
la máxima satisfacción de cliente respecto de nuestro servicio
postventa. Ubicación del puesto: Sarriguren, Zamudio o Albacete
FUNCIONES PRINCIPALES: Atención telefónica de cliente Elaboración y
clasificación de incidencias Resolución de incidencias técnicas
para que no sea necesaria la asistencia física del equipo técnico
Derivación de las incidencias a las personas indicadas para su
resolución Soporte remoto al equipo técnico de la Unidad de Negocio
Implementación, actualización y mantenimiento de la herramienta de
servicio de asistencia técnica Dynamics Velar por el cumplimiento
de la normativa vigete en materia de protección de datos y acceso a




la información Asistencias puntuales en campo cuando sea requerido
FORMACIÓN Y REQUISITOS: GS especialidad Electricidad/Electrónica,
GS Energías Renovables Experiencia mínima de dos años en Asistencia
Técnica y PEM Experiencia mínima de dos años en Asistencia Técnica
Remota a cliente Experiencia en el uso del paquete Office, Dynamics
365, SAP Nivel B1 de inglés Carnet de conducir B1 Disponibilidad
para viajes puntuales Buscamos una persona responsable, resolutiva,
dinámica, proactiva, orientada a cliente. En Ingeteam valoramos la
diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad.
Por ello, si reunes los requsitos generales de la vacante y
dispones de Certificado con grado de discapacidad igual o superior
al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura.
#LI-TP1

📌 TÉCNICO/A SAT REMOTO IBERIA - EVC (Navarra)
🏢 INGETEAM
📍 Navarra