Desde Serem, estamos buscando un SOPORTE SERVICE DESK con al menos 2 años de experiencia para un relevante proyecto del sector público en Santander. Atención y registro de llamadas telefónicas, soporte de primer nivel a usuarios y escalado de incidencias y solicitudes que no se puedan resolver.
Requisitos
Formación : Formación oficial en informática.
Experiencia Relacionada Con La Tecnología
2 años en TIC.
1 año en funciones requeridas para este puesto.
Habilidades
Deben tener dominio de entornos Windows, herramientas ofimáticas y sistemas de tickets, junto con una sólida experiencia en el mantenimiento físico de hardware y periféricos. Requerimos un sobresaliente servicio al usuario, organización y capacidad técnica para proporcionar asistencia al usuario final.
Idiomas
Español.
Certificaciones valorables
ITIL v4 Foundation.
Declaración de Igualdad de Posibilidades
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias y ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
J-18808-Ljbffr