Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito.

Tareas
Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas
Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo
Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra
Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones
Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores
Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y Logística

Requisitos
Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas, o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a, técnico/a en ventanas, o cualificación comparable




Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas
Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización
Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo
Muy buen manejo de MS Office
Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemán

Beneficios
Remuneración atractiva, por encima de la media del sector
Horario flexible para un buen equilibrio entre vida laboral y personal
Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos
Vías de decisión cortas y amplio margen para poner en práctica ideas propias
Tareas apasionantes en un ambiente de trabajo creativo e internacional
Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de capacitación continua
Corporate Benefits con ventajas atractivas en numerosas marcas reconocidas
Fruta fresca, almuerzo patrocinado al menos una vez por semana
Puesto de trabajo moderno en el corazón de Stuttgart, con excelente conexión de transporte, más una terraza de 300 m²
Apoyo en la búsqueda de vivienda en caso de mudanza a Stuttgart
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/a Técnico De Atención Al Cliente España H/m/d Stuttgart Madrid
🏢 fenster.com
📍 Madrid