EnManpower estamos buscando a una persona paracubrir una baja médica de larga duración.
Si te interesa el ámbito legal aplicado a negocio, te gusta analizar problemas y aportar soluciones… ¡puede que este sea tu sitio!
¿Qué harás en el día a día?
Formarás parte de un equipo principal en la gestión de reclamaciones y calidad del servicio. Entre tus funciones estarán:
Gestión de reclamaciones oficiales
Darás apoyo en la tramitación de reclamaciones de organismos como Ministerios, Juntas Arbitrales o entidades de consumo.
Seguimiento del servicio
Controlarás indicadores (KPIs), revisarás planes de acción y ayudarás en la formación de agentes para asegurar un servicio de calidad y bien trazado.
Reducción de riesgos
Analizarás las reclamaciones para detectar su origen y ayudar a minimizar sanciones y resolver conflictos en fase de mediación.
Cumplimiento y auditorías
Velarás por que todo el trabajo cumpla con el marco normativo,
colaborando además en auditorías de organismos como Ministerio o AENOR.
Mejora de procesos
Identificarás oportunidades para hacer las cosas mejor: automatización con IA, optimización de procesos y reducción del volumen de reclamaciones.
¿Qué buscamos?
Grado en Derecho (imprescindible)
Buena capacidad de análisis jurídico
Persona metódica, con atención al detalle y orientación a resultados
Interés por la mejora continua y la eficiencia
Ubicación
Pozuelo de Alarcón
¿Qué ofrecemos?
Contrato de sustitución (baja médica de larga duración)
Salario fijo bruto anual:31.000 €
Bono anual: hasta un20% adicional
Protegido de vida (cubierto por la compañía)
Confiable médico Adeslas
Cheque restaurante
Incorporación
Buscamos a alguien que pueda incorporarse lo antes posible.
Si te encaja y te apetece entrar en un entorno ágil, con impacto real en el negocio y donde podrás aportar criterio jurídico… ¡nos encantará conocerte!
J-18808-Ljbffr
📌 Administrativo De Reclamaciones H/m/x Pozuelo De Alarcón
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Pozuelo de Alarcón
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.