Visión del Rol: En dependencia de la Dirección del
hotel, deberá organizar, dirigir, coordinar y supervisar por
delegación del Director/a todas las acciones encaminadas a asegurar
la calidad del servicio prestado, comprobándolo personalmente y
anticipando cuestiones operativas que puedan poner en riesgo la
satisfacción del huésped. Principales Funciones: Generales:
Gestionar las quejas o reclamaciones de clientes en ausencia del
Director/a. Supervisar el trabajo a todos los niveles (recepción,
oficina …) Planificar las actividades y asignar responsabilidades
para conseguir el modelo operativo productivo. Gestionar planes de
sostenibilidad, y realizar seguimiento de los mismos, así como
auditorias. Inspeccionar las instalaciones regularmente y
garantizar el estricto cumplimiento de los estándares de seguridad
y salud. Específicas: Fomentar la comunicación interna entre
departamentos. Anticipar y coordinar toda la operativa diaria
prestando atención a incidencias.



Atiende a las peticiones de
Dirección para implementar las decisiones de negocio. Actúa como
representante del hotel ante organismos públicos y en asociaciones
de servicios u hostelería en ausencia del Director/a. Inspira en
cada una de sus acciones al equipo que supervisa. Apoya en la
implementación de las políticas de la empresa a todos los niveles.
Estudios/Formación: Esencial: Titulación Administración y Dirección
de Empresas o similar. Deseable: Inglés alto. Valorable Gestión
Hotelera o Turismo. Experiencia: Esencial: Experiencia demostrable
como gerente del hotel o puesto similar de 3 años mínimo. Dominio
del inglés y se valoraran conocimientos de otros idiomas. Deseable:
Conocimiento de entornos de trabajo dinámicos, preferible hoteles o
superficies con alto volumen de rotación.

📌 Subdirector/a (Canarias)
🏢 Sandos Hotels Resorts España
📍 Canarias