Misión del Puesto
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.

Definir, implantar y optimizar la estrategia corporativa de viajes de la compañía, garantizando un equilibrio entre la eficiencia económica, la seguridad del viajero, el cumplimiento de las políticas corporativas y una experiencia de viaje excelente para los empleados. Liderar la relación con proveedores estratégicos y actuar como interlocutor clave entre las áreas de Negocio, Compras, Finanzas, RRHH y Seguridad para asegurar una gestión integral y sostenible de los viajes corporativos.

Responsabilidades Principales
Estrategia y Gestión del Programa de Viajes

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- Diseñar, implementar y evolucionar la política corporativa de viajes alineada con los objetivos estratégicos de la organización.

- Definir la estrategia global de viajes corporativos asegurando la optimización continua de costes, calidad de servicio y satisfacción del viajero.

- Identificar oportunidades de mejora mediante la digitalización de procesos y la adopción de nuevas tecnologías de gestión de viajes.

- Garantizar el cumplimiento de las normativas internas, requisitos fiscales y procedimientos corporativos relacionados con los desplazamientos.

Gestión de Proveedores y Negociación

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- Liderar la negociación y gestión de contratos globales con aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas de alquiler de vehículos, agencias de viajes y otros proveedores estratégicos.

- Establecer acuerdos comerciales que maximicen el ahorro y mantengan elevados estándares de servicio.

- Realizar evaluaciones periódicas de proveedores mediante indicadores de rendimiento (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).

- Gestionar procesos de licitación y selección de proveedores junto con los equipos de Compras.

Control Presupuestario y Análisis

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- Monitorizar el gasto de viajes corporativos a nivel nacional e internacional.

- Analizar tendencias de consumo, niveles de cumplimiento de política y oportunidades de optimización.

- Elaborar informes ejecutivos y cuadros de mando con indicadores de gestión, ahorro, eficiencia y experiencia del usuario.

- Desarrollar planes de acción orientados a la reducción de costes y mejora de la rentabilidad.

Experiencia del Viajero

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- Garantizar una experiencia de viaje optimizado, segura y alineada con las necesidades del negocio.

- Diseñar procesos de comunicación claros y accesibles para los empleados viajeros.

- Resolver incidencias complejas y coordinar planes de contingencia ante situaciones imprevistas.

- Promover iniciativas que mejoren el bienestar, inclusión y satisfacción de los viajeros.

Coordinación Transversal

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- Colaborar estrechamente con las áreas de Recursos Humanos, Finanzas, Compras, Seguridad, Compliance y Operaciones.

- Alinear los procesos de viaje con las políticas corporativas, objetivos de sostenibilidad y criterios ESG.

- Participar en proyectos corporativos relacionados con movilidad internacional, transformación digital y eficiencia operativa.

Seguridad y Gestión del Riesgo

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- Asegurar el cumplimiento de las políticas de Duty of Care y gestión del riesgo para viajeros.

- Coordinar los mecanismos de localización, asistencia y respuesta ante incidencias durante los desplazamientos.

- Mantener actualizados los protocolos de seguridad aplicables a los viajes nacionales e internacionales.

Perfil Requerido




Formación

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- Titulación universitaria en Turismo, Administración de Empresas, Gestión Hotelera o similares.

- Valorable formación específica en Travel Management, Procurement, Compras o Gestión de Proveedores.

Experiencia

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- Experiencia consolidada en gestión de viajes corporativos internacionales.

- Experiencia en negociación de contratos y gestión de proveedores globales.

- Experiencia en análisis de gasto, elaboración de KPIs y reporting ejecutivo.

- Valorable experiencia en entornos multinacionales y organizaciones complejas.

Conocimientos Técnicos

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- Herramientas de reservas y gestión de viajes corporativos.

- Gestión presupuestaria y análisis de datos.

- Procurement y negociación.

- Duty of Care y Travel Risk Management.

- Procesos de movilidad internacional.

Idiomas

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- Español bilingüe o nativo.

- Inglés nivel profesional.

- Valorable otros idiomas.

Competencias Clave

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- Orientación al cliente interno.

- Negociación e influencia.

- Pensamiento estratégico.

- Capacidad analítica.

- Orientación a resultados y eficiencia.

- Gestión de proveedores y stakeholders.

- Comunicación efectiva y empatía.

- Resolución de problemas.

- Organización y atención al detalle.

- Adaptabilidad y mejora continua.

- Trabajo transversal y colaboración.

Indicadores de Éxito (KPIs)

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- Ahorro anual generado en el programa de viajes.

- Nivel de cumplimiento de la política de viajes.

- Satisfacción del viajero (NPS o encuesta interna).

- Coste medio por desplazamiento.

- Cumplimiento de acuerdos con proveedores.

- Tiempo medio de resolución de incidencias.

- Nivel de adopción de herramientas y procesos corporativos. xqbhyrx

- Cumplimiento de objetivos de sostenibilidad asociados a viajes corporativos.

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📌 Travel Manager (Pozuelo de Alarcón)
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📍 Pozuelo de Alarcón