ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE
TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO En Leroy
Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de
Líder de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención
al cliente, desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia,
esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel. Tu
misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia
excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a
través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y
coordinarás al equipo que hace posible esta experiencia, asegurando
que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares
establecidos. Responsabilidades principales: Gestionar la
experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos
de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades
de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas. Liderar y
desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a
tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los
objetivos y preparado para cumplirlos. Coordinar la comunicación
interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para
crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación
fluida entre todos los departamentos. Fomentar relaciones en
canales sociales:



Impulsarás el engagement con los clientes a
través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de
la tienda. Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los
servicios y garantizar el cumplimiento de los objetivos
establecidos. ¿Qué te ofrecemos? Ambiente de trabajo excepcional:
En Leroy Merlin, fomentamos un entorno participativo y transparente.
Aquí, tu voz será escuchada y valorada. Desarrollo constante:
Creemos en la capacitación continua de nuestros colaboradores para
que puedan crecer dentro de la empresa. Impacto directo: Tu trabajo
no solo impactará en la experiencia del cliente, sino también en el
desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda. ¿Por qué
elegirnos? Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el
trabajo en equipo y la transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es
clave. Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de
liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible
y con grandes posibilidades de crecimiento. Un sector en constante
evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un
entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar.
Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de
un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, ¡te
estamos esperando!

📌 Líder Relación Cliente Tienda Los Barrios (Andalucía)
🏢 Leroy Merlin - España
📍 Andalucía