Lisboa, Portugal | Turno 24/7 Apoyo de reubicación
disponible Aplica ahora: [email protected] ¿Listo/a para
impulsar tu carrera en la banca digital mientras disfrutas de la
vida en la soleada Lisboa? Estamos contratando en nombre de un
banco digital de rápido crecimiento que está redefiniendo la forma
en que las personas gestionan su dinero mediante soluciones
inteligentes, transparentes y centradas en el cliente. Como
Customer Operations Agent , serás el primer punto de contacto para
los clientes, gestionando consultas por teléfono, chat y correo
electrónico. Resolverás incidencias de principio a fin, incluidas
investigaciones de fraude, disputas (chargebacks) y reclamaciones,
garantizando una experiencia fluida. También apoyarás a clientes
vulnerables con especial atención, colaborarás en la mejora del
equipo mediante feedback y trabajarás con objetivos claros en un
entorno dinámico 24/7.



Lo que buscamos - Español nivel C1–C2 +
Inglés nivel B2 - Mínimo 1 año en Banca, Servicios Financieros o
Seguros - Experiencia en fraude, disputas o gestión de
reclamaciones - Conocimiento de esquemas Visa/Mastercard (muy
valorado) - Mentalidad orientada al cliente y a objetivos Lo que
ofrecemos - Seguro de salud desde el primer día - Apoyo de
reubicación (alojamiento + vuelos) - Subsidio de comida + comidas
saludables diarias gratuitas - Cursos de portugués y actividades
sociales - Capacitación continua y desarrollo profesional Si ya tienes
experiencia en operaciones financieras o fraude y estás buscando
dar el siguiente paso en un entorno internacional de alto
rendimiento, esta oportunidad podría ser una excelente opción para
ti...

📌 Agente de Operaciones de Atención al Cliente – Español(Experiencia en Banca) – Lisbon (Valencia)
🏢 CD Talent Advisory
📍 Valencia