¿Dónde vas a trabajar?
Aunque la experiencia cualificado y las cualificaciones son principal para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Empresa multinacional en Barcelona
¿Qué harás en tu reciente puesto?
Gestión de pedidos
Introducción de pedidos en el sistema (SAP) - plus
Verificación de datos: precios, descuentos y condiciones comerciales.
Confirmación de pedidos al cliente (fechas, cantidades y disponibilidad).
Control básico de stock para consulta de disponibilidad de productos.
Información al cliente sobre plazos de reposición.
Atención al cliente operativa
Resolución de consultas relacionadas con pedidos, entregas y facturación.
Garantizar una comunicación clara, ágil y efectiva con el cliente.
Seguimiento de pedidos (Order Tracking)
Monitorización del estado del pedido desde su creación hasta la entrega.
Comunicación proactiva al cliente sobre retrasos o incidencias.
Coordinación de entregas con logística y transporte.
Coordinación interna
Interlocución directa con distintos departamentos:
Logística / Almacén: disponibilidad de stock y preparación de pedidos.
Fábrica / Producción:



fechas de fabricación (cuando aplique).
Ventas: validación de condiciones comerciales e incidencias.
Gestión de incidencias
Resolución de problemas como:
Roturas de stock.
Errores en pedidos (cantidades, referencias, etc.).
Retrasos en entregas.
Gestión y coordinación de devoluciones, abonos y reposiciones.
Facturación y documentación
Generación y/o validación de facturas.
Revisión de albaranes y documentación de envío.
Asegurar la coherencia entre documentación y pedidos de cliente.
Gestión de devoluciones (Logística inversa)
Tramitación de devoluciones y reclamaciones.
Coordinación de recogidas y gestión de abonos.
¿A quién buscamos (H/M/D)? xqbhyrx
Perfil con minio 3 años de experiencia como Customer Service
Dominio del idioma inglés a nivel B2 (IMPRESCINDIBLE)
Residencia en Barcelona ciudad o alrededores
Persona orientada al detalle, organizada, etc.
¿Cuáles son tus beneficios?
Contrato con la empresa final, posicion ESTABLE
Jornada completa con horario intensivo los viernes y en verano
Hibrido con dos dias de teletrabajo a la semana

📌 Customer Service Inglésy Sap Multinacional Bcn Barcelona
🏢 Michael Page
📍 Barcelona