¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te
buscamos! Nos urge incorporar un perfil de Consultor/a Dynamics
Customer Service Workspace (CSW) o Unified Service Desk (USD) con
al menos 4 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para
formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y
crecimiento competente. Funciones: Participar en la implantación y
evolución de Dynamics 365 Customer Service Workspace (CSW) o
Unified Service Desk (USD). Configuración y personalización de
entornos de atención al cliente. Colaboración con equipos técnicos
y funcionales en proyectos de transformación. Soporte a soluciones
de Customer Service y Omnichannel. Análisis y mejora de procesos de
atención al cliente. Requisitos mínimos : Experiencia demostrable
en Customer Service Workspace (CSW) o Unified Service Desk (USD).




Participación en al menos 1 proyecto real utilizando CSW o USD.
Mínimo 5 años de experiencia en tecnologías relacionadas (Dynamics
CRM, .NET y/o soluciones de Contact Center). Experiencia en
entornos corporativos o proyectos de gran envergadura. Requisitos
valorables: Dynamics 365 Customer Service. Experiencia en
Omnichannel (chat, voz, canales digitales). Conocimientos de .NET.
Experiencia previa en Contact Center. Experiencia en sector
bancario o financiero. Se ofrece: Contrato indefinido con Azertium
IT. 100% teletrabajo. Proyecto estable y de larga duración.
Formación y desarrollo profesional.

📌 Consultor/a Dynamics CSW/USD – 100% Remoto (Barcelona)
🏢 Azertium IT Global Services
📍 Barcelona