Responsable de garantizar la satisfacción y la sobresaliente Experiencia del Cliente con el área de Ventas, así como de liderar una estrategia de negocio rentable, sostenible y orientado a la excelencia del Servicio apoyándose en una gestión humana y empresarial adecuada a las condiciones, compromisos y calidad que establece la Marca a la que representa.

La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
Tareas
Establecer la estrategia del área de Ventas alineada con la filosofía de la Marca para maximizar la rentabilidad del negocio.
Estudiar el mercado y la competencia para identificar ocasiones, ajustar la oferta y aprovechar su potencial.




Revisar los KPIs y resultados del área para tomar decisiones que impulsen la eficiencia y la rentabilidad.
Controlar los procesos, equipamientos y sistemas internos para asegurar su uso correcto y el cumplimiento normativo.
Aplicar un servicio personalizado, analizar incidencias y garantizar una experiencia excelente y consistente para el Cliente.
Gestionar al personal del área, fomentando la formación, la autonomía, la motivación y un entorno participativo alineado con la Marca.

Requisitos

Titulación superior.

Experiencia comercial.

Experiencia en gestión de equipos. xqbhyrx

Conocimientos de automoción.
J-18808-Ljbffr

📌 Director/a Comercial Alicante Alacant (Alicante (Alacant))
🏢 Grupo Serrano
📍 Alicante (Alacant)