Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a
cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu
satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus
ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de
nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación
donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al
cliente. ¿Te unes a nosotros? Responsabilidades y Misión El
Asesor/a de Servicios al Cliente Tienda tendrá la responsabilidad
de ofrecer un asesoramiento y atención completa al cliente en lo
referente a servicios contratados (instalación, transporte,
alquiler, servicio postventa, bajo pedido, etc.) contratados con el
objetivo de alcanzar la satisfacción integral de éste. Sus
principales funciones y áreas de influencia serán las siguientes:
Relación Cliente Asesorar al cliente, a través del canal adecuado
en cada momento, en lo referente al transporte/reforma/instalación,
etc. garantizando la óptima consecución de los servicios a través
de un seguimiento regular y adecuado con el fin de lograr la
satisfacción cliente. ·Atender al cliente con diligencia y resolver
las incidencias y dudas que puedan darse durante todo el desarrollo
del servicio contratado Gestión Comercial Garantizar el seguimiento
documental del servicio de instaladores y transportistas, etc.,
tanto en su contratación como en la gestión y el pago, para
alcanzar un alto nivel de servicio y reducir incidencias y
reclamaciones.



Gestionar con las secciones comerciales y logística
las incidencias generadas en los servicios de entrega y/o
instalación de cada una de las secciones con el fin de lograr el
cumplimiento exitoso del servicio en las formas y en los plazos
marcados. Gestión y seguimiento de servicios en curso y postventa
para garantizar el compromiso con el cliente. Gestión
Administrativa Realizar la gestión administrativa de todos los
servicios de cara a prestar un servicio idóneo para el cliente.
Realizar todas las tareas de cajas inherentes a la venta y gestión
de servicios. ¿Qué ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin
tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que
hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el
planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la
motivación de crear entornos donde vivir mejor. Porque estamos
seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en
nuestras manos y en las tuyas. La Acción Social es uno de los
pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor
añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A
través de diversas acciones: proyectos de reforma y
acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado
corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos",
contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad
mejor.

📌 Asesor/a Customer Care (Atención al Cliente y Postventa)Leroy Merlin Tamaraceite (Canarias)
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