Experteer Overview
En este rol, lideras el desarrollo de Auto Insurance dentro del Insurance Tribe, enfocándote en crear propuestas de valor atractivas, compliance y crecimiento rentable. Trabajas con stakeholders y clientes para impulsar mejoras en la experiencia multicanal y la gobernanza de riesgos. Colaboras en entrega ágil, definiciones de MVP y evolución de la plataforma digital para maximizar la satisfacción y los resultados del banco. Buscas transformar la experiencia del cliente y facilitar decisiones basadas en datos con impacto medible.

Compensaciones / Ventajas
• Gestión del ciclo de vida de la propuesta de valor y mantenimiento de cumplimiento
• Definición de pricing y soporte a promociones para asegurar resultados comerciales
• Análisis de datos para insights que apoyen decisiones de negocio
• Gestión de stakeholders y governance con aseguradora y Head Office
• Diseño y mejora continua del customer journey con enfoque PACE
• Entrega ágil de iniciativas con definición de MVP y gestión de dependencias y riesgos




• Identificación de nuevas capacidades para la experiencia digital y canales assisted
• Colaboración con squads para alcanzar el propósito del Tribe
• Promoción de buenas prácticas de ciberseguridad en el entorno digital
• Interacción continua con call center y sucursales para formación y feedback

Responsabilidades
• Grado o máster en áreas relevantes
• al menos 3 años de experiencia en diseño de producto, preferentemente seguros o banca
• capacidad de trabajar de forma autónoma e proactiva
• orientación al cliente y a resultados
• fuertes habilidades de organización y comunicación
• nivel alto de inglés (oral y escrito)
• experiencia en entornos internacionales y Agile

Requisitos principales
• Flexibilidad laboral
• Seguro de salud para ti y tu familia
• Seguro de vida
• Retribución flexible
• Tarjeta restaurante
• Ruta de empresa gratuita

📌 Senior Product Expert - Auto Insurance (Madrid)
🏢 Ing Banking
📍 Madrid