CUSTOMER SUCCESS BECA CUSTOMER SUCCESS ANALYST
(MADRID) Ubicación: Híbrido Madrid · Departamento: Customer Success
Tipo de programa: Beca formativa en colaboración con universidades
Si te apasiona analizar datos, descubrir patrones y transformar
números en insights que impulsan decisiones reales, ¡esta
oportunidad es para vos! En nuestro equipo de Customer Success
buscamos a una persona curiosa, analítica y con muchas ganas de
aprender, que quiera desarrollar su carrera en el mundo del
análisis de datos aplicado a la experiencia del cliente. Esta beca
está diseñada para estudiantes universitarios que quieran adquirir
experiencia práctica dentro de una empresa tecnológica en plena
expansión. Qué harás durante la beca? Formarás parte del equipo de
Customer Success y colaborarás en tareas clave como: Analizar
métricas de retención, satisfacción y uso del producto para
identificar tendencias y oportunidades. Crear dashboards y reportes
en Power BI, o herramientas similares para apoyar la toma de
decisiones basada en datos. Elaborar modelos de seguimiento y
métricas que permitan medir la satisfacción del cliente y el
impacto de nuestras soluciones. Monitorear indicadores como NPS,
churn, adopción del producto o revenue recurrente. Identificar
patrones de riesgo en clientes y apoyar en la propuesta de acciones
preventivas. Contribuir a la automatizació n y mejora continua de
reportes y procesos internos. Colaborar con los equipos de Customer
Success, Ventas y Consultoría para consolidar información
relevante. Dar soporte en el uso y optimización del CRM
(Salesforce, HubSpot o similares). Aportar nuevas ideas y
propuestas que ayuden a mejorar la experiencia de nuestros
clientes. ¿Qué buscamos en ti? : Estudiante universitario/a de
últimos semestres en Ingeniería Industrial, Estadística,




Matemática, Business Analytics, Economía, Informática, ADE, o
carreras afines al análisis de datos. O estudiante de master
relacionado. Posibilidad de realizar convenio de prácticas.
Conocimientos en Excel avanzado, Power BI (excluyente) Ganas de
aprender y aplicar conceptos de Business Intelligence en un ambiente
real. Capacidad para interpretar datos y convertirlos en insights
claros y accionables. Nivel de inglés C1. Interés por el ámbito de
Customer Success, la analítica y la mejora continua. Valorable:
conocimientos básicos de CRM. ¿Qué ofrecemos? Programa de beca con
acompañamiento constante y aprendizaje práctico desde el primer
día. Posibilidad de desarrollar proyecto final universitario ligado
a nuestras áreas de BI y Customer Success. Entorno dinámico,
multidisciplinar y orientado a la innovación. Acceso a herramientas
profesionales y metodologías reales de análisis de datos. Muy buen
ambiente de trabajo y cultura centrada en las personas. Jornada
flexible y modelo híbrido. Oportunidad de incorporarte a nuestra
empresa al finalizar la beca. ¿Quiénes somos? Analyticalways somos
una empresa multinacional que ofrece soluciones al mundo del
Retail. Nuestro objetivo es conseguir, a través de nuestra
plataforma tecnológica propia basada en Inteligencia Artificial
(ROIvolution), agilizar al máximo la toma de decisiones sobre
Planificación, Gestión de stocks y Gestión de vendedores.
Trabajamos con empresas de múltiples sectores del Retail: Moda,
joyería, deportes, decoración, electrónica, zapatería… Actualmente
operamos en países de todo el mundo como, Brasil, Argentina, Perú,
Ecuador, Colombia, México, Chile, Uruguay, Paraguay, España,
Portugal, Polonia, Emiratos Árabes. ?Te dejamos el Link a nuestra
Web para más información:
https://analyticalways.com/es/index.html

📌 BECA CUSTOMER SUCCESS ANALYST (Madrid)
🏢 Analyticalways
📍 Madrid