North Search es una consultoría de talento global, que
se sitúa como partner de empresas de sectores en transformación,
ayudándoles a construir un potencial de talento sólido e original
Actualmente estamos colaborando con una compañía líder en el sector
óptico, dedicado en una de las líneas de negocio a la fabricación y
distribución de medical devices y equipos de alta precisión
relacionados con electromedicina. Con una sólida trayectoria en
innovación y calidad, una empresa comprometida en ofrecer
soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisión en la
industria como un referente confiable y respetado en el mercado
global. Nos encontramos en la búsqueda de un perfil de Field
Services Engineer, donde su misión será brindar soporte técnico,
mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan
los equipos médicos. Este rol incluye la resolución de problemas
técnicos, la realización de servicios de mantenimiento preventivo y
correctivo, la instalación y puesta en marcha, y la garantía de la
satisfacción del cliente a través de un soporte excepcional y
personalizado, enfocado en una zona geográfica amplia.
Responsabilidades: Proveer soporte técnico a clientes. Diagnosticar
y solucionar problemas técnicos relacionados con los equipos.
Reparar, instalar y explicar los equipos del porfolio. Realizar
seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del




cliente y el funcionamiento óptimo de los equipos. Mantener
registros detallados de las visitas de servicio, reparaciones y
mantenimientos realizados. Colaborar con el equipo de ventas y
otros departamentos para proporcionar una atención integral al
cliente. Estar al día con las actualizaciones y novedades técnicas
de los equipos y herramientas ópticas. Co-Responsable de que se
alcancen los objetivos del SAT junto con el objetivo del número de
Contratos de mantenimiento preventivos. Habilidades y
Conocimientos: Experiencia en gestión técnica de equipos e
instalaciones (Sector electro-medicina). Ingeniería o CFGS en
Electrónica, Informática o similar. Buen nivel de Herramientas
informáticas. Excelentes habilidades de comunicación y atención al
cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en
equipo. Disponibilidad alta para viajar y realizar visitas a
clientes. Habilidades de diagnóstico y solución de problemas
técnicos Beneficios: Acceso a formación continua y programas de
formación avanzada. Posibilidades de crecimiento dentro de una
empresa en constante innovación. Formar parte de un equipo dinámico
y profesional, enfocado en la excelencia y la innovación. Paquete
salarial atractivo con incentivos basados en el rendimiento. ¡Te
invitamos a formar parte de este grandioso equipo!

📌 Field Services Engineer (Madrid)
🏢 North Search
📍 Madrid