Descripción del puesto

Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.

En Aura Seguros estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar dos perfiles diferentes.

Elige el que encaje contigo:

- Teleoperador/a de Atención al Cliente y Postventa: para gestionar consultas, resolver incidencias y hacer seguimiento de nuestra cartera de clientes.

- Teleoperador/a comercial: para captar y asesorar clientes, gestionar ventas y alcanzar objetivos comerciales.

Si tienes experiencia en atención al cliente o en ventas, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. En el proceso podrás indicarnos a qué perfil orientas tu candidatura.

Lo que harás en tu día a día?

Si te incorporas en Atención al Cliente y Postventa:

- Atender y resolver consultas e incidencias de clientes de forma profesional y cercana.

- Gestionar y hacer seguimiento de pólizas ya contratadas.

- Tramitar solicitudes, modificaciones y gestiones de postventa.

- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en cada contacto.

Si te incorporas en el equipo Comercial:

- Contactar y asesorar a clientes potenciales sobre nuestros productos.

- Gestionar el ciclo de venta con un alto nivel de servicio.

- Trabajar por objetivos comerciales, con el apoyo de un equipo motivado.

- Hacer seguimiento y fidelización de la cartera asignada.

Lo que buscamos en ti:

- Experiencia en atención al cliente, postventa,



telemarketing o ventas (según el perfil al que optes).

- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Capacidad de resolución, organización y trabajo en equipo.

- Buen manejo de herramientas informáticas y CRM.

- Se valorará experiencia en el sector asegurador.

- Se considerará especialmente relevante la experiencia en la venta de seguros de salud.

Lo que ofrecemos:

- Contrato indefinido y estable.

- 16.500 € con incentivos por objetivos para el perfil comercial o calidad en atención al cliente.

- Jornada completa de 39 h semanales.

- Horarios de mañana o Tarde

- Retribución flexible: Podrás destinar parte de tu salario a incentivos como comida, transporte, guardería o seguro médico.

- Modalidad de trabajo: 100% en remoto, presencial o híbrida, tú eliges, con oficinas en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona).

- Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro de Aura Seguros.

- Un equipo cercano y un buen ambiente de trabajo.

Diversidad e inclusión

En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como motor de valor. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Fomentamos un ambiente inclusivo donde todas las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente. xqbhyrx

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Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Teleoperador/a Remoto: Atención al Cliente y Ventas (Barcelona)
🏢 Aura Seguros
📍 Barcelona