Oferta de Empleo: Técnico/a de Soporte y Sistemas (Nivel 1 y 2)

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¿Quiénes somos y qué buscamos?

Somos una empresa de montaje y mantenimiento en entornos industriales. En nuestra organización, el departamento de IT es una pieza clave para garantizar la continuidad del negocio y la eficiencia operativa de todos nuestros equipos/ departamentos.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Sistemas (L1/L2) con vocación de servicio, agilidad en la resolución de incidencias y conocimientos en administración de sistemas. Serás el punto de contacto fundamental para resolver incidencias técnicas del día a día (L1) y el responsable de diagnosticar, gestionar y solucionar problemas de complejidad técnica en nuestra infraestructura y redes (L2).

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- Soporte Nivel 1 (Atención al Usuario): Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas (Helpdesk/Service Desk) presenciales y remotas.

- Gestión de Puestos de Trabajo: Maquetación, configuración, despliegue y mantenimiento de equipos (Windows / macOS), periféricos y dispositivos móviles MDM.

- Soporte Nivel 2 (Sistemas y Redes): Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en servidores, electrónica de red (switches, routers, Wi-Fi, VPNs) y directorio activo.

- Administración de Usuarios y Accesos: Gestión de altas, bajas, permisos y licencias en Microsoft 365

- Mantenimiento Preventivo y Documentación: Mantenimiento del inventario de IT,



actualización del parque informático y redacción de guías/manuales técnicos para la base de conocimiento interna.

Requisitos Técnicos y Perfil

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- Formación y Experiencia: FPGM / FPGS en Informática (Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR) o formación equivalente, con al menos 2 años de experiencia en funciones de soporte L1/L2.

- Sistemas Operativos y Microinformática: Dominio avanzado de entornos Windows, herramientas de maquetación/despliegue de imágenes y herramientas de soporte remoto.

- Ecosistema Microsoft: Experiencia directa administrando usuarios, GPO, políticas y licencias en Microsoft 365

- Redes e Infraestructura: Conocimientos funcionales de direccionamiento IP, DNS, DHCP, NAS, configuración de VPNs, VLANs y electrónica de red básica.

- Soft Skills: Altas capacidades de comunicación, empatía, orientación al usuario final, capacidad de priorización bajo presión y trabajo en equipo.

- Valorabl e: Conocimientos en PowerShell/scripting básico, herramientas de ticketing o certificaciones

Condiciones y Beneficios

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- Salario: Acorde a la experiencia aportada (26K-29K)

- Estabilidad

- Horario y Conciliación: Jornada completa con flexibilidad horaria y buen ambiente de trabajo. Jornada intensiva los meses de verano y los Viernes de todo el año.

- Crecimiento profesional: Plan de acogida, aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y posibilidades reales de evolución hacia áreas de administración de sistemas o ciberseguridad. xqbhyrx

¿Te interesa el reto?
#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a IT soporte Bergondo
🏢 TEIGA TMI
📍 Bergondo