Funnel & Lead Lifecycle Ownership

Buscamos un/a Lead Management, CRM & Mar Tech Manager con mentalidad de Revenue Operations (Rev Ops) para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.

Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.

Este rol es fundamental para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.

Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.

No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien con visión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas Mar Tech .

Responsabilidades principales

Funnel & Lead Lifecycle Ownership

Gestión end-to-end del ciclo de vida del lead.

Optimización continua del funnel (captación → conversión → venta).

Definición de oportunidades, estados y puntos de contacto.

Identificación de fricciones y palancas de mejora.

Gestión de distribución de leads y SLA comerciales.

CRM Strategy & Operations (Zoho CRM)





Ownership funcional del CRM (procesos, workflows y automatizaciones).

Diseño y evolución de pipelines, reglas de negocio y estructuras.

Coordinación con IT para integraciones y desarrollos, siendo responsable de la definición de automatizaciones, mientras que la implementación recaerá en IT.

Garantía de la calidad y consistencia del dato.

Tracking, Attribution & Mar Tech Ecosystem

Gobierno del ecosistema de medición (Infinity, GA4, GTM).

Definición y validación de tracking y modelos de atribución.

Estandarización de UTMs y calidad de la medición.

Revenue Operations & Growth Performance

Optimización global del funnel comercial.

Coordinación entre Marketing, Ventas y Call Centers.

Análisis de performance (leads, oportunidades, ventas).

Identificación de cuellos de botella y oportunidades de crecimiento.

Call Center Performance & Conversion

Interlocución con proveedores externos.

Seguimiento de SLA, calidad y conversión.

Control de atribución de ventas.

Mejora continua de la operación.

Gestión de bases de datos comerciales

Calidad del dato.

Segmentaciones.

Deduplicación.

Audiencias.

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📌 Lead Management, CRM & MarTech Manager (Barcelona)
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📍 Barcelona