Account Manager - Europe Market

Responsable de gestionar y desarrollar las relaciones comerciales estratégicas con los principales clientes de la zona asignada. Su objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, maximizar la rentabilidad de las cuentas clave y coordinar internamente con las áreas de la empresa involucradas en la venta, para garantizar el cumplimiento de los compromisos comerciales.

Funciones

- Gestionar las cuentas principal asignadas, manteniendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes estratégicos.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes o nuevas prospecciones, incluyendo nuevos proyectos, líneas de producto o mejoras de servicio.
- Elaborar y negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando condiciones rentables y sostenibles para la empresa.
- Monitorear los indicadores de desempeño (KPI) de las cuentas, incluyendo plazos de entrega, calidad, reclamaciones y satisfacción del cliente.
- Desarrollar planes estratégicos en cuentas claves, alineados con los objetivos comerciales de la organización.
- Gestionar reclamaciones o incidencias, coordinando acciones correctivas con las áreas técnicas y de calidad.
- Preparar reportes de seguimiento y análisis de rentabilidad por cliente, márgenes,



volumen de ventas y previsiones.
- Participar en reuniones periódicas con los clientes, presentando resultados, avances y propuestas de mejora.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de precios, márgenes y condiciones comerciales.
- Supervisar el ciclo completo del pedido, desde la cotización hasta la entrega, garantizando la trazabilidad y satisfacción total del cliente.
- Representar a la empresa en ferias, auditorías o visitas de clientes clave.

Requisitos mínimos

- Formación: Grado o Formación Profesional en ADE, Marketing, Comercio, Negocios Internacionales o similar.
- Inglés: nivel avanzado.
- Mínimo 4 años de experiencia en puestos similares en empresa B2B o empresas manufactureras.
- Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia en CRM/ERP.

Valorable

- Francés: nivel avanzado.
- Idiomas centroeuropeos (alemán, polaco, checo, húngaro....).

Qué te ofrecemos

- Continua formación.
- Horario flexible y conciliación familiar.
- Contrato indefinido.

Detalles

UbicaciónZaragoza

ÁreaVentas

Tipo de contratoIndefinido

Franja salarial

ModalidadPresencial

Detalles adicionales

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📌 Account Manager - Europe Market (Zaragoza)
🏢 DICSA
📍 Zaragoza