Formar parte de Sandos significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos.

- Visión del Rol:
Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, creando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Tu rol combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, asegurando que cada estancia se gestione con eficiencia, cuidado y atención personalizada.

Principales funciones:

- Dar la bienvenida y gestionar los procesos de check-in y check-out.

- Atender consultas, solicitudes e incidencias de manera ágil y cualificado.

- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y comunicaciones con huéspedes.

- Realizar y dar seguimiento a reservas, modificaciones y cancelaciones.

- Proporcionar información sobre los servicios,



instalaciones y actividades del hotel.

- Gestionar tareas administrativas, facturación y cobros conforme a los procedimientos establecidos.

Estudios/Formación: Titulación en Turismo o similar

Requisitos:

- Nivel de inglés bilingüe o equivalente (imprescindible).

- Se valorará muy positivamente el conocimiento de francés o neerlandés.

- Experiencia previa en recepción de hotel.

- Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.

- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar prioridades y resolver incidencias con autonomía.

- Conocimientos informáticos a nivel usuario. Se valorará experiencia con programas de gestión hotelera.

Experiencia: Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.

📌 Recepcionista (Benidorm)
🏢 Sandos Hotels & Resorts España
📍 Benidorm