ppBuscamos un bService Manager Técnico / Líder Técnico SSA /b para liderar un servicio de mantenimiento, soporte y evolución de aplicaciones legacy en el sector seguros. /p pLa persona seleccionada será responsable de coordinar un equipo técnico encargado de la operación, mantenimiento correctivo, evolutivos y proyectos sobre una plataforma core aseguradora. El rol combina gestión del servicio, liderazgo técnico, interlocución con negocio y coordinación de equipos de desarrollo. /p pNo se trata de una posición puramente de gestión. Buscamos un perfil con base técnica sólida, experiencia en entornos legacy y capacidad para entender, priorizar y coordinar incidencias y evolutivos en aplicaciones críticas de negocio. /p pEl ámbito funcional estará relacionado con seguros de Salud, Vida, Hogar y Financiero, por lo que se valorará especialmente experiencia previa en sector asegurador o en plataformas core de seguros. /p pResponsabilidades principales /p ul liLiderar técnicamente el servicio SSA asociado a aplicaciones legacy del contexto asegurador. /li liCoordinar un equipo de desarrolladores, analistas y perfiles de soporte aplicativo. /li liGestionar y priorizar el backlog de incidencias, peticiones, evolutivos y proyectos. /li liAsegurar el cumplimiento de los SLAs comprometidos con el cliente. /li liCoordinar la resolución de incidencias críticas, incluyendo análisis de causa raíz, revisión de logs, war rooms y seguimiento hasta cierre. /li liParticipar en la definición de soluciones técnicas, diseños de alto y bajo nivel, y propuestas de mejora. /li liDar soporte técnico al equipo en entornos bJava /b, bPL/SQL /b,



bOracle /b y aplicaciones multicapa. /li liCoordinar tareas diarias, dailys, guardias, planificación de recursos y seguimiento operativo del servicio. /li liActuar como punto de referencia técnico y organizativo frente a negocio, arquitectura, QA, proveedores y otros equipos IT. /li liCoordinar despliegues, integraciones y adaptaciones en entornos multi-sistema. /li liElaborar informes de seguimiento del servicio, reporting de SLAs, estado de incidencias, riesgos y planificación de evolutivos. /li liMantener actualizada la documentación técnica y funcional en herramientas corporativas. /li liIdentificar e impulsar mejoras en automatización, observabilidad, calidad del servicio y modernización del entorno legacy. /li liExperiencia sólida en desarrollo, mantenimiento o soporte de aplicaciones empresariales. /li liExperiencia en entornos legacy y aplicaciones críticas de negocio. /li liConocimientos avanzados de bPL/SQL /b y bases de datos bOracle /b. /li liExperiencia con bJava /b y servicios bREST/SOAP /b. /li liConocimientos de servidores de aplicaciones como bJBoss EAP /b o similares. /li liExperiencia en análisis de incidencias técnicas, revisión de logs y resolución de problemas complejos. /li liFamiliaridad con arquitecturas multicapa y sistemas integrados. /li liExperiencia con herramientas de gestión de incidencias y backlog, especialmente bJira /b. /li liExperiencia con herramientas de documentación como bConfluence /b. /li liValorable experiencia con bOracle Forms /b, procesos batch, shell scripting, Jenkins, Git/SVN, Kibana, Dynatrace, OSB, Mule, BPM/jBPM, Kogito o entornos AWS. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Madrid)
🏢 Atmira
📍 Madrid