ph3Responsabilidades /h3 ul liApoyar al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. /li liDirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad. /li liGestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas. /li liColaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario. /li liColaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos. /li liRevisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción. /li liAsegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua. /li liComunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados del Front Office, así como información crucial del hotel. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liAl menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. /li liLicenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.



/li liDominio imprescindible del idioma local y nivel alto de inglés. /li liConocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. /li liConocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. /li liExperiencia: Se requiere. /li liIdiomas: Español – Avanzado; Inglés – Avanzado. /li liJornada: Completa. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liExperiencia mundial – diversidad de 150 nacionalidades diferentes. /li liOportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales. /li liAmplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. /li liIniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. /li liProgramas de reconocimiento de empleados, como los bMemorable Dates /b. /li liPosibilidad de marcar la diferencia a través del programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. /li liTarifas y promociones para los empleados, con descuentos en hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través del programa de fidelización corporativa. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 2º Jefe/a de Recepción - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón (Alcobendas)
🏢 Hosco
📍 Alcobendas