Nuestras Tiendas El lugar donde demostramos, cara a
cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu
satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus
ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de
nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación
donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al
cliente. ¿Te unes a nosotros? Te lo enseñamos aquí en este vídeo :
Responsabilidades y Misión Como miembro del Comité de Dirección de
la tienda, el Líder Relación Cliente Tienda será responsable de
garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después
de su paso por tienda y en los diversos canales de comunicación
existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una
oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos
por la Dirección de Servicios. Sus principales funciones y áreas de
influencia serán las siguientes: En coordinación con los equipos de
Fidelidad y Conocimiento Cliente, conocerás las pautas de
comportamiento y hábitos de sts clientes, pudiendo anticipar y
formular la mejor propuesta de servicios adaptada. Serás el
responsable de coordinar la comunicación interna de la tienda junto
con el Director de la Tienda y el Human Resource Business Partner,
garantizando la mejor experiencia del colaborador. Fomentarás con
el equipo las relaciones con clientes de máxima calidad a través de
los canales sociales. Te encargarás de animar los diversos
servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del
cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compañía. En
todos los ámbitos, conocerás, compartirás y explotarás los datos de
cada servicio para fomentar su uso, teniendo objetivos a cumplir
establecidos. Construirás un equipo de alto nivel integrado en la
actividad comercial de la tienda, acompañando y desarrollando a las




perfonas y planificando y dimensionando al equipo en función de la
estacionalidad y cargas de trabajo. Requisitos demostrables Es
necesario contar con una experiencia previa mínima de 4 años de
experiencia. Buen conocimiento en herramientas de Ofimática. ¿Qué
ofrecemos? Nuestro Propósito En Leroy Merlin tenemos un propósito
que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que
es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo
que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear
entornos donde vivir mejor. Porque estamos seguros de una cosa, si
nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las
tuyas. La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de
Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa,
pero también para la comunidad. A través de diversas acciones:
proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos
solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de
Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo
y de una sociedad mejor. ¡Benefíciate! Por ser Leroy Merlin Como
colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de
70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados
para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran
equipo. Te beneficiarás además de la Política de Compensación
Versátil y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la
posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de
Salud, ayudas en guardería,



cheques restaurante y diversos
descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.
Contarás con una retribución fija además de la participación en los
resultados y beneficios. ¡Desarróllate! ¡Fórmate y desarróllate en
una empresa multinacional! Encontrarás un gran ambiente de trabajo
y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo
participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.
El lugar para todxs La Gestión de la Diversidad es un eje
fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está
incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso
promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el
Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos
reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la
inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que
nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social. Leroy
Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento
y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y
hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso
y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno
de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre
mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se
desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad
social de nuestra Organización. Si quieres desarrollar el trabajo
que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no
entendemos de barreras. TU TALENTO NO TIENE LÍMITES Sí quieres
conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y
acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición
nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España. ¡CAMBIAR
NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS!

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