Significativo compañía europea del sector de
instrumentación médica, con I+D propia, busca incorporar a su
equipo un/a: TÉCNICO/A SAT JUNIOR En dependencia del Responsable
del Servicio Técnico, su misión será la de gestionar y coordinar la
atención inicial de incidencias técnicas de clientes, actuando como
primer punto de contacto, realizando el diagnóstico y resolución de
incidencias de nivel 1, y asegurando una correcta planificación y
seguimiento de las intervenciones del Servicio de Asistencia
Técnica (SAT). Funciones: - Gestión de la recepción de llamadas de
clientes con incidencias técnicas y atención inicial de problemas
de nivel 1. - Diagnóstico y resolución de incidencias básicas,
escalando casos cuando sea necesario. - Registro y actualización de
incidencias en el CRM interno, asegurando la correcta documentación
y trazabilidad de cada caso. - Apertura, seguimiento y cierre de
órdenes de trabajo. - Coordinación diaria de las intervenciones del




Servicio de Asistencia Técnica mediante planificación de agendas y
envío de emails. - Comunicación constante con el equipo técnico
para garantizar la correcta ejecución de las intervenciones.
Requisitos: - Formación Profesional de perfil técnico
(electromedicina, mecánica, equipos técnicos o similar). - Buscamos
una persona organizada, rigurosa y orientada al detalle, con
capacidad de gestión, buenas habilidades comunicativas y
orientación al cliente. - Valorable nivel de inglés. Ofrecemos un
proyecto estable como parte de una compañía consolidada del sector,
donde podrás integrarte en un entorno dinámico y desafiante, con
alto volumen de actividad, donde la organización, la comunicación y
la orientación al cliente son claves, y con posibilidades de
desarrollo profesional hacia roles de mayor
responsabilidad.

📌 Técnico/a SAT Junior (Cataluña)
🏢 ADEAS Hr
📍 Cataluña