Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para
incorporarse al equipo de soporte, dando atención a usuarios y
resolviendo incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas
y sistemas informáticos. Buscamos una persona con orientación al
usuario, capacidad de análisis y base técnica, con interés tanto en
soporte como en evolución de aplicaciones y nuevas tecnologías.
Responsabilidades Atención a usuarios vía teléfono y sistemas de
ticketing Resolución de incidencias de primer nivel en aplicaciones
y sistemas Escalado de incidencias a equipos especializados según
procedimiento Registro y documentación de incidencias y soluciones
Soporte funcional y técnico sobre aplicaciones corporativas
Colaboración en mejora de procesos de soporte Participación en
mantenimiento y evolución de aplicaciones internas Uso de
herramientas de IA para soporte, automatización y documentación
técnica Requisitos CFGS, preferiblemente en DAM, ASIR o formación




técnica similar Experiencia en soporte técnico o atención a usuario
(valorable) Manejo de herramientas ofimáticas Capacidad de
diagnóstico y resolución de incidencias Conocimientos básicos de
programación (Java, HTML, CSS, JavaScript, SQL, APIs, JSON/XML)
Familiaridad con herramientas de desarrollo (Git, IntelliJ, VS Code
o similares) Buena comunicación y orientación al usuario Valorable
Certificaciones técnicas IT Experiencia en soporte telefónico
Conocimientos de frameworks como Spring Boot o Bootstrap Interés en
automatización e IA aplicada al contexto IT Ofrecemos Incorporación
a compañía tecnológica líder dentro de grupo internacional
Formación inicial en aplicaciones y sistemas propios Modelo híbrido
con flexibilidad horaria Jornada intensiva en julio y agosto Buen
ambiente de trabajo Posibilidades de crecimiento en soporte,
desarrollo y nuevas tecnologías

📌 Técnico/a de Soporte Telefónico – Aplicaciones y SistemasInformáticos (Madrid)
🏢 Novomatic Spain
📍 Madrid