pul liDiseño y evolución de procesos CRM de Marketing /li liDefinición funcional end-to-end de procesos de Marketing en Dynamics 365 /li liIdentificación proactiva de mejoras, nuevas funcionalidades e innovación aplicada a los procesos comerciales /li liCoordinación con stakeholders (Marketing, equipo de soporte/desarrollo, IT) para la implantación de evolutivos /li liImpulso de la trazabilidad entre actividad de Marketing y generación de oportunidades comerciales /li liDefinición y ejecución de planes de adopción del CRM para maximizar el uso e impacto en negocio /li liDiseño y coordinación de planes de formación y comunicación continua /li liDinamización de comunidades de usuarios y equipos de trabajo /li liActualización continua de procesos comerciales y documentación asociada /li liSeguimiento de KPIs de uso y adopción del CRM /li liPriorización de evolutivos e incidencias en función de impacto en negocio /li liCoordinación del modelo de soporte funcional al negocio (dudas, mejoras, incidencias)



/li liInterlocución con equipos técnicos para resolución y evolución continua /li liIdentificación y despliegue de casos de uso de IA aplicados a CRM /li /ul h3Requirements /h3 ul li3-4 años de experiencia en posiciones similares dentro de departamento de Marketing, CRM y/o digital de empresas. /li liExperiencia en la revisión y transformación/digitalización de procesos comerciales y en la definición y aplicación de procesos de Marketing en CRM (contactos, campañas, eventos, etc.) /li liConocimientos en Microsoft Dynamics 365: Sales y Marketing App. /li liCapacidad de conectar datos de CRM con métricas de negocio (pipeline, conversión, actividad comercial). /li liInterés / experiencia en uso de analítica avanzada, IA e innovación aplicada a la mejora del modelo comercia. /li liAlta capacidad analítica orientada a la generación de insights accionables para negocio. /li liExperiencia en modelos de soporte funcional CRM (gestión de dudas, incidencias y evolutivos) para Sales y Marketing. /li liAptitudes y conocimientos trabajando en entornos dinámicos. /li liNivel de inglés alto. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Specialist CRM Marketing – Adopción (Madrid)
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