ppDescripción del puesto: /p h3¿Qué proyectos desarrollamos? /h3 pBuscamos un Data Analyst para impulsar el desarrollo de la capa informacional del banco y aportar valor directo al negocio y a la dirección. Su misión será transformar datos - estructurados y no estructurados - en conocimiento útil que permita entender mejor el negocio, el mercado y nuestros clientes, así como identificar oportunidades de mejora y crecimiento. /p pLa persona seleccionada formará parte de un equipo transversal y tendrá un rol clave como analista end‑to‑end, combinando análisis ad‑hoc, automatización de procesos, definición de KPIs, construcción de dashboards y participación activa en la migración de nuestros procesos y proyectos al entorno cloud. /p pEste rol es ideal para alguien con iniciativa, resistente capacidad analítica, curiosidad y ganas de asumir un papel amplio y de impacto dentro del equipo. /p h3Responsabilidades /h3 pSus responsabilidades incluyen: /p ul liGestión de la relación con los clientes (dirección y áreas de negocio). /li liInterlocución habitual con dirección y áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones basadas en datos. /li liPriorización y planificación de los proyectos y peticiones recurrentes. /li liGestión de expectativas, seguimiento y comunicación de resultados. /li /ul pRealización de proyectos en los que se aborda el ciclo completo de análisis de información: /p ul liToma de requerimientos de información de negocio. /li liExploración de datos en Datapool y/o fuentes externas, desde la búsqueda hasta el tratamiento de los datos y generación de la información necesaria. /li liPropuesta y generación de KPIs.



/li liConstrucción de los informes / análisis para presentar la información. /liliComunicación de resultados a los clientes. /li liDiseño, elaboración, mantenimiento y automatización de los procesos para seguimientos recurrentes o peticiones puntuales. /li /ul h3Para realizar estas funciones, será necesario: /h3 ul liTener conocimientos técnicos para llevar a cabo los informes que se requieran desde negocio. /li liTener cualidades analíticas que permitan entender la lógica de negocio y proponer nuevas ideas o estrategias que ayuden a impulsarlo. /li liBuenas habilidades de comunicación e interpersonales, así como creatividad y atención a los detalles en la visualización y comunicación de información. /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 ul liLicenciatura en carreras de ciencias o ingenierías. /li liFuertes capacidades de análisis y gestión de datos, con uso de herramientas de análisis y explotación de Bases de datos: alto nivel en SQL, fluidez en Data Discovery y Análisis Estadísticos, Python, GIT, Airflow. /li liFormación en lenguajes de programación. /li liGeneración de dashboards con herramientas de visualización como QlikSense, Looker, etc. /li liNivel avanzado herramientas de ofimática (Excel, Power Point, etc). /li /ul h3Se valorará positivamente /h3 ul liExperiencia trabajando o analizando experiencia de cliente (NPS, touchpoints, etc.)



/li liExperiencia previa en Google Cloud o en otras plataformas cloud (AWS, etc.). /li liExperiencia previa en Banca en departamentos de analítica/BI. /li /ul h3Competencias Clave /h3 ul liGestión de grandes volúmenes de datos. /li liGestión de proyectos de información (relación con clientes y proveedores). /li liCapacidad de traducir requerimientos de negocio en especificaciones técnicas. /li liPersona resolutiva, con entusiasmo y compromiso, colaborativa. /li liPerfil flexible, con capacidad de adaptación al cambio. /li liBuenas habilidades de comunicación e interpersonales. /li liOrientación al negocio y a la experiencia de cliente. /li liDefinición y seguimiento de KPI’s comerciales. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liFormar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance. /li liPrograma de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional. /li liItinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo. /li liDispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro. /li liRetribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros. /li liMedidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad entrada). /li liContamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 DATA ANALYST - EXPERIENCIA DE CLIENTE (Madrid)
🏢 CaixaBank
📍 Madrid