Sobre Charlotte Tilbury Beauty
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Manager Regional - Madrid

Full Time

ECI Castellana

Misión del puesto

Liderar el desarrollo comercial y la ejecución de la estrategia de ventas en los diferentes puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad, experiencia de cliente y posicionamiento de marca, mediante la gestión de equipos, el análisis de indicadores y la optimización continua de las operaciones comerciales.

Principales responsabilidades
Gestión comercial

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- Definir e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas

- Realizar seguimiento periódico de los KPIs comerciales de cada centro

- Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la rentabilidad

- Supervisar la correcta ejecución de campañas promocionales y acciones comerciales

Gestión de puntos de venta

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- Coordinar la actividad de los distintos puntos de venta bajo su responsabilidad.

- Garantizar la correcta implantación de los estándares comerciales y visual merchandising

- Supervisar el surtido, disponibilidad de producto y niveles de stock

- Asegurar una experiencia de compra homogénea y excelente en todos los centros

Liderazgo de equipos

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- Dirigir y desarrollar a los responsables de cada punto de venta

- Establecer objetivos individuales y colectivos

- Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo

- Fomentar una cultura orientada a resultados, servicio al cliente y mejora continua

Análisis y reporting

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- Analizar ventas, rotación de producto y productividad

- Elaborar informes periódicos para la dirección comercial

- Proponer medidas correctoras ante desviaciones de objetivos

Relación con clientes y marca

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- Velar por la excelencia en la atención al cliente

- Identificar tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores





- Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para impulsar las ventas

- Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares corporativos

Indicadores fundamental (KPIs)

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- Facturación

- Ventas comparables (Like for Like)

- Conversión de ventas

- Ticket medio (ATV)

- UPT (Unidades por ticket)

- Rotación de stock

- Nivel de servicio al cliente

- Productividad por empleado

- Cumplimiento de objetivos comerciales

Porque unirse a nosotros

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- Ofrecemos un programa de iniciación estructurado Charlotte’s Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio.

- Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales.

- Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte’s Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca.

- Otros beneficios fabulosos como seguro de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más.

En Charlotte Tilbury Beauty, nuestra misión es empoderar a todas las personas para que sean la versión más bella de ellas mismas. Celebramos y apoyamos dicha diversidad contratando a personas con orígenes, culturas, voces, creencias y perspectivas diversas en nuestros equipos de trabajo. Haciendo esto, servimos mejor nuestras comunidades, clientes, empleados y candidatas y candidatos que forman parte de nuestros procesos de selección. xqbhyrx

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📌 Manager Regional (Madrid)
🏢 Charlotte Tilbury Beauty
📍 Madrid