p Desde nuestra división strong RAS Recruiting /strong , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a strong Customer Service - Export con inglés /strong para una compañía con actividad internacional ubicada en strong VALLÉS ORIENTAL. /strong /p p strong¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? /strong /p p Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: /p ulli Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. /lili Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. /lili Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. /lili Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. /lili Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. /lili Gestión de facturación y seguimiento de impagados. /lili Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío.



/lili Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI’s de servicio. /li /ul pstrong✅ ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? /strong /p ulli Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. /lili Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. /lili Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. /lili Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. /lili Dominio alto de SAP. /lili Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. /lili Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un ambiente con ritmo internacional. /lili Carnet de conducir y vehículo propio. /li /ul pstrong ¿QUÉ TE OFRECEMOS? /strong /p ulli Contrato indefinido. /lili Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible. /lilistrong Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA /strong , según experiencia y conocimientos aportados. /lili Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. /lili Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. /li /ul p Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, strong¡queremos conocerte! /strong Envía tu candidatura y forma parte del equipo. /p

📌 CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS (Barcelona)
🏢 RAS España
📍 Barcelona