ppbUbicación: /b Lanzarote, Islas Canarias /p pbDepartamento: /b Comercial / MICE / Eventos /p pbTipo de contrato: /b Jornada completa /p pbReporta a: /b Dirección Comercial / Dirección General /p h3Sobre la posición /h3 pBuscamos incorporar un/a bResponsable Comercial y Operativo MICE /b para liderar el desarrollo, captación y ejecución del segmento MICE en un hotel 5★ lujo en Lanzarote. /p pLa misión principal será posicionar el hotel como una referencia MICE en el destino, maximizando la captación de grupos, incentivos, reuniones y eventos corporativos, garantizando al mismo tiempo una ejecución operativa impecable y una experiencia alineada con los estándares de un establecimiento de lujo. /p pBuscamos un perfil con fuerte orientación comercial, capacidad de negociación, visión estratégica, sensibilidad por el detalle y solvencia operativa para coordinar eventos de alto valor con clientes nacionales e internacionales. /p h3Principales responsabilidades /h3 ul liDesarrollo comercial y captación: diseñar e impulsar la estrategia comercial MICE del hotel, alineada con los objetivos de ingresos, ocupación, rentabilidad y posicionamiento del establecimiento. /li liCaptar, desarrollar y fidelizar clientes corporativos, agencias MICE, DMCs, OPCs, empresas, organizadores de incentivos y partners especializados. /li liGestionar el pipeline comercial MICE desde la generación del lead hasta el cierre, asegurando velocidad de respuesta, seguimiento riguroso y alta conversión. /li liPreparar propuestas comerciales personalizadas, cotizaciones, presentaciones y ofertas de valor adaptadas a cada cliente, mercado y tipo de evento. /li liNegociar condiciones comerciales, contratos, tarifas, servicios complementarios y acuerdos estratégicos en coordinación con Dirección Comercial, Revenue Management y Dirección General. /li liGestión operativa de eventos: coordinar la planificación, organización y ejecución de grupos, reuniones, incentivos, convenciones, eventos corporativos y experiencias privadas. /li liActuar como interlocutor principal entre cliente, agencia y departamentos internos, asegurando una comunicación fluida, anticipación de necesidades y excelencia en cada fase del evento. /li liCoordinar de forma transversal con Alojamiento, FB, Cocina, Banquetes, Guest Experience, Spa, Housekeeping, Mantenimiento, Reservas, Revenue y Administración. /li liSupervisar órdenes de servicio, rooming lists, timings,



montajes, necesidades técnicas, restauración, actividades, facturación y cierre post‑evento. /li liRevenue, análisis y reporting: realizar seguimiento de KPIs comerciales y operativos: ingresos MICE, conversión, producción por cuenta, rentabilidad, pick‑up, lead time, satisfacción cliente y repetición de negocio. /li liAnalizar resultados, identificar oportunidades de mejora y proponer acciones para incrementar ingresos, optimizar márgenes y reforzar el posicionamiento del hotel en el segmento MICE. /li liParticipar en ferias, workshops, fam trips, visitas comerciales y acciones de promoción nacionales e internacionales vinculadas al segmento. /li liLiderar, coordinar y desarrollar al equipo vinculado al área MICE, fomentando una cultura de excelencia, orientación a resultados y servicio de lujo. /li /ul h3Perfil que buscamos /h3 ul liExperiencia mínima de 4-6 años en MICE, ventas hoteleras, grupos, eventos corporativos o incentivos, preferiblemente en hoteles 5★, resorts de lujo o propiedades con alta complejidad operativa. /li liExperiencia demostrable en captación, negociación y conversión de negocio MICE, combinada con capacidad real de coordinación operativa. /li liConocimiento del funcionamiento de agencias MICE, DMCs, OPCs, empresas, mercados emisores y circuitos de comercialización nacional e internacional. /li liPerfil comercial con mentalidad hunter/farmer: capacidad para generar nuevo negocio, desarrollar cuentas existentes y construir relaciones a largo plazo. /li liAlta orientación a resultados, rentabilidad, calidad de servicio y satisfacción del cliente. /li liCapacidad para trabajar con objetivos, forecast, presupuesto, reporting comercial y seguimiento de indicadores. /li liExcelente nivel de interlocución, presencia profesional, habilidades de comunicación y capacidad de representar al hotel ante clientes premium. /li liOrganización, planificación, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples eventos y proyectos simultáneamente.



/li liNivel alto de inglés imprescindible; se valorarán otros idiomas, especialmente alemán o francés. /li liDisponibilidad para desplazamientos, visitas comerciales, ferias, fam trips y acciones promocionales. /li /ul h3Se valorará especialmente /h3 ul liExperiencia previa en hoteles de lujo, resorts vacacionales, destinos insulares o propiedades con volumen relevante de habitaciones, restauración y espacios para eventos. /li liCartera de contactos activa en el segmento MICE nacional e internacional. /li liConocimiento del destino Lanzarote, Canarias y sus oportunidades para incentivos, eventos corporativos y experiencias premium. /li liManejo de herramientas CRM, PMS, sistemas de gestión de eventos, plataformas de cotización o soluciones comerciales como Delphi, Salesforce, Cvent u otras similares. /li liFormación en Turismo, Dirección Hotelera, Marketing, Ventas, Eventos, Protocolo o áreas relacionadas. /li liSensibilidad por el lujo, el detalle, la personalización y la creación de experiencias memorables para clientes de alto valor. /li /ul h3Qué ofrecemos /h3 ul liIncorporación a un proyecto estratégico dentro de un hotel 5★ lujo en uno de los destinos más atractivos de Canarias. /li liOportunidad real de liderar el crecimiento del segmento MICE y posicionar el establecimiento como referencia para grupos, incentivos y eventos corporativos en Lanzarote. /li liPosición con alto grado de autonomía, visibilidad e interlocución directa con Dirección Comercial y Dirección General. /li liEntorno cualificado exigente, dinámico y orientado a la excelencia en servicio, resultados y experiencia cliente. /li liCondiciones económicas competitivas según experiencia y perfil aportado, con posibilidad de componente variable ligado a objetivos si aplica. /li liBeneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización orientada al crecimiento. /li /ul p¿Te apasiona vender, diseñar y ejecutar experiencias MICE de alto nivel en un entorno hotelero de lujo? Si tienes visión comercial, experiencia real en el segmento MICE, capacidad operativa y ambición por construir una línea de negocio diferencial en Lanzarote, queremos conocerte. /p pEnvía tu candidatura y únete a un proyecto donde la excelencia comercial y la ejecución operativa se unen para crear experiencias memorables. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Comercial y Operativo MICE - Secrets Lanzarote Resort & Spa (Yaiza)
🏢 Hesperia World
📍 Yaiza