Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo
imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que
frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa
realidad. Ayudamos a las marcas independientes a escalar con
eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que
combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio
cercano. Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística
que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con
un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia
y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes
propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización
de rutas y control total del inventario.Nos impulsamos con la
energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar.
En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una
actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos
impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con
valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible. El
rol Buscamos una persona que se incorpore a nuestro equipo de
Operaciones en Santa Margarida i Els Monjos (Vilafranca del
Penedès) para gestionar y supervisar la operativa logística de los
clientes asignados. Será responsable de asegurar que los procesos
operativos se ejecuten de manera eficiente y que se cumplan los
estándares de calidad establecidos. Además, actuará como punto de
enlace entre los clientes y el equipo de almacén, garantizando una
comunicación fluida y que las necesidades operativas se atiendan
dentro de los plazos acordados.



Su objetivo será contribuir al buen
funcionamiento de la operativa diaria, anticipar posibles
incidencias y asegurar una experiencia excelente para nuestros
clientes. Responsabilidades Account management Actuar como el
principal punto de contacto operativo de Amphora para los clientes.
Colaborar con el equipo de Customer Care para resolver consultas o
incidencias. Identificar oportunidades de upselling basadas en las
necesidades del cliente. Realizar las comunicaciones importantes:
reports, cambios operativos, novedades, etc. Realizar seguimiento y
correcciones sobre el scoring y las métricas (errores picking...)
Crear y presentar reportes operativos sobre el desempeño de tus
clientes. Operativa y coordinación con almacén Coordinar con el
equipo de almacén entradas de producto, envíos B2B, auditorías de
stock, etc. Informar y coordinar sobre las campañas de tus clientes
asignados. Coordinar las prioridades operativas y garantizar el uso
eficiente de los recursos. Comunicar al equipo logístico las
necesidades y requerimientos específicos de cada cliente.
Solucionar problemas en tiempo real, escalando cuando sea necesario
para evitar interrupciones en el servicio. Requisitos Experiencia
previa en account management , atención al cliente, logística o
sector eCommerce.



Conocimiento en operaciones logísticas (almacén,
gestión de stock, envíos B2B). Habilidades comunicativas para
interactuar con los clientes. Capacidad para interpretar métricas y
elaborar reportes operativos. Orientación a resultados con atención
al detalle. Español nativo y nivel inglés mínimo B2. Disponibilidad
para trabajar en Vilafranca del Penedès . Carnet de conducir e
idealmente vehículo propio. ¿Por qué Amphora? ? Rol de alto
impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y
ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística. ? Empresa
innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor,
flexible y con cultura de colaboración. ? Crecimiento rápido: Forma
parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados
visibles e inmediatos. ? Ambiente híbrido: Combina trabajo desde
nuestras oficinas en Santa Margarida i Els Monjos y 1 día de
teletrabajo a la semana. ?️ Retribución versátil: Beneficios para
restauración, transporte y guardería a través de Cobee. ? Salud y
bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución
flexible. ? Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y
un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional. En
resumen... Si quieres formar parte de un equipo que innova, celebra
el trabajo bien hecho y donde puedas ser tú mism@ mientras creces
profesionalmente, te va a encantar Amphora. Proceso de selección 1.
30' online con Júlia, Talent Acquisition Specialist. 2. 60'
entrevista presencial con el equipo de Operations.

📌 Account Manager / Operations Specialist (Vilafranca delPenedès) (Cataluña)
🏢 Amphora Logistics
📍 Cataluña