pp¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche? Prima podría ser el lugar ideal para ti. /p pDesde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia sobresaliente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España. /p pPara impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a bAgente de Retención /b para unirse a nuestro equipo de bCustomer Care /b. /p pEste equipo hace que cada interacción cuente. /p pComo parte de este equipo, nos ayudarás a ofrecer un soporte rápido, amable y humano, tanto en línea como por teléfono. Invertiremos continuamente en tu desarrollo para que, juntos, podamos brindar un mejor servicio cada día. /p h3Lo que harás /h3 ul liBrindar información sobre las coberturas y garantías adicionales ofrecidas. /li liAsesorar al cliente en la optimización de su póliza, explicando coberturas y garantías adicionales que se adapten a sus necesidades actuales, maximizando su retención. /li liNegociar y argumentar de manera efectiva, con el objetivo de maximizar las renovaciones y la retención y fidelización de clientes. /li liGuiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones, dudas sobre su póliza), asegurando una experiencia positiva y personalizada que fomente la fidelización. /li liVerificar datos y revisar documentación para asegurar que las pólizas estén actualizadas y correctas.



/li liDar soporte al Team Leader y al equipo en mejorar continuamente las herramientas, los procesos y la comunicación hacia el cliente. /li /ul h3Lo que estamos buscando /h3 ul liExperiencia previa como agente telefónico en otras compañías del mercado de seguros de motor en España. /li liActitud de retención y fidelización. Capacidad de negociación y argumentación para garantizar que renueve el mayor número de clientes posible. /li liExperiencia en entornos digitales. /li liBuenas habilidades interpersonales, de trabajo en equipo, proactividad y autonomía. /li /ul h3Deseable /h3 ul liConocimiento de las actividades de back office en el sector de seguros (revisión de documentación, control del fraude y demás). /li liHabilidades de comunicación y expresión escrita. /li /ul h3Por qué te encantará trabajar aquí /h3 ul li? bSolo Smart Working: /b Disfruta de un modelo híbrido, combinando días en casa y en la oficina. /li li bCrece con nosotros: /b En Prima nos movemos rápido, pero lo hacemos juntos. Accede a recursos de aprendizaje, mentoría y un plan de crecimiento personalizado. /li li bDesarrolla tu máximo potencial: /b Tu mejor trabajo empieza cuando te sientes bien. Disfruta de seguro médico privado, descuentos en gimnasios, programas de bienestar y apoyo para la salud mental. /li /ul p¿Crees que encajas? ¡Postúlate ahora! En Prima celebramos lo que te hace único/a. Si no cumples con todos los requisitos pero sientes pasión por este rol, igualmente queremos conocerte. La innovación prospera en la diversidad de perspectivas. /p pPrima se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. ¿Necesitas adaptaciones durante el proceso? Escríbenos a Construyamos juntos el futuro del seguro. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Retención (Seguros Auto) (Madrid)
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