pEn Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, /ppTe proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional /ppTe incorporarás a un equipo colaborando en proyectos de transformación de servicios IT para clientes de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones e instituciones públicas. /ppSólida experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, gestión de plataformas ITSM y capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos e internacionales. /ppSe valorará especialmente la capacidad de trabajar transversalmente entre equipos técnicos y de negocio, aportar visión de gobierno y proceso, y liderar iniciativas de mejora continua en entornos ITSM maduros o en transformación. /ppMínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios IT (ITSM) y/u operaciones IT (ITOM) en entornos corporativos. /ppExperiencia demostrable en diseño e implementación de procesos ITIL en proyectos reales. /ppFormación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o disciplina técnica equivalente. /ppCertificación ITIL Fundamentals (se valorará nivel Practitioner o superior). /ppstrongProcesos ITIL /strong /ppIncident, Problem, Change, Request,



Service Catalog, SLA/SLO/KPI /ppGobierno de CMDB, modelado de CIs, integración con uCMDB, Operations Bridge Manager (OBM) /ppMigraciones ITSM, portales de autoservicio, integración con SAP, CRM y sistemas corporativos /ppSe valorará strongInglés mínimo B2/C1 /strong (uso real en reuniones y documentación) /ppModalidad: Híbrido en strongBarcelona - Zaragoza o Madrid /strong(normalmente 3 días por semana en la oficina) /ppParticipación en entrevista telefónica y entrevista online /ppSueldo bruto / año 43.000€ en 12 pagas /pp23 días laborables de vacaciones al año /ppPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, protegido médico). /ppAcceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) /ppMedidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). /ppPosibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia /ppEstabilidad y carrera profesional. /ppPlan de compensación de referencias internas /p #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a ITSM (Barcelona - Zaragoza o Madrid)
🏢 IOON
📍 Barcelona