ph3Auxiliar de Recepción en Hotel /h3 pbSobre RIU Hotels Resorts /b /p pEn RIU Hotels Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia. /p pEl Hotel Riu Plaza España, situado en el icónico Edificio España, es mucho más que un lugar donde alojarse. Cuenta con 27 plantas y más de 500 habitaciones en pleno corazón de Madrid. Somos referencia con nuestros espacios gastronómicos, como es el increíble Rooftop Bar 360 o nuestro Edén Gastrobar. Gracias a nuestro equipo, hacemos que la gestión de eventos y banquetes sea algo único. /p pbSobre el Puesto /b /p pBuscamos incorporar un/a Auxiliar de Recepción en Hotel para formar parte de nuestro equipo en Madrid. Este rol será clave para garantizar que nuestros estándares de calidad y servicio sigan marcando la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con orientación al cliente y motivada por los retos, queremos conocerte. /p h3Responsabilidades Principales /h3 ul liApoyo en la recepción y atención al huésped: Colaborar activamente en los procesos de bienvenida, registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de los clientes, asegurando que se cumplan los altos estándares de calidad del hotel. /li liAsistencia administrativa y operativa: Prestar soporte en la gestión y control del tránsito de clientes,



actualización del estado de ocupación de habitaciones y archivo de la documentación pertinente del mostrador. /li liAuxilio en la gestión de facturación y caja: Colaborar bajo supervisión en las labores de cobro de estancias, facturación de servicios consumidos por los huéspedes y operaciones auxiliares de caja. /li liAtención telefónica y canalización de peticiones: Atender de manera eficiente las comunicaciones telefónicas y presenciales de los clientes, resolviendo dudas básicas o derivando de manera ágil sus solicitudes y reclamaciones a los departamentos correspondientes. /li liSoporte en los servicios de conserjería: Asistir en la atención de las necesidades generales de los clientes durante su estancia, lo que incluye proporcionar información básica sobre el establecimiento o la ciudad, así como colaborar en la gestión de correspondencia o equipajes si fuera necesario. /li liManejar tareas administrativas con herramientas como PMS y Office. /li /ul h3Requisitos del Puesto /h3 ul liExperiencia mínima de 1 año en hoteles de gran volumen. /li liFormación técnica relacionada con el puesto. /li liHabilidades interpersonales destacadas y orientación al cliente. /li liDominio del inglés. /li /ul h3Valorable /h3 ul liExperiencia previa en cadenas hoteleras internacionales. /li liSe valora positivamente dominio de un idioma adicional. /li /ul h3Qué Ofrecemos /h3 ul liUn ambiente de trabajo dinámico,



multicultural y en constante crecimiento. /li liOportunidades de desarrollo y capacitación continua. /li liBeneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels Resorts. /li liParticipación en un equipo apasionado por brindar excelencia. /li liDescuentos exclusivos en nuestros hoteles a partir de un año de antigüedad. /li liCondiciones atractivas: ul liJornada completa (8 horas continuadas con 30 minutos de descanso). /li li30 días de vacaciones al año y 20 días de descanso anual. /li liManutención: menú variado durante tu jornada. /li liPlus de transporte incluido. /li liRetribución flexible para adaptarse a tus necesidades. /li /ul /li /ul h3Nuestro Compromiso /h3 pEn RIU Hotels Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio. /p pAdemás, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. /p pAl unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar de Recepción en Hotel (Madrid)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Madrid