Se busca personal para atender llamadas de usuarios con necesidades diversas, como personas dependientes, con discapacidades físicas o psíquicas, o víctimas de violencia de género. La labor consiste en ofrecer acompañamiento emocional, seguir los protocolos establecidos según el tipo de alarma y perfil, y realizar el seguimiento hasta el cierre de cada emergencia. También se reciben alarmas y se movilizan recursos internos o externos cuando es necesario.
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Se requiere titulación universitaria en Psicología o Trabajo Social, y se valora experiencia previa de al menos seis meses en funciones similares. Es recomendable contar con el certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia y formación complementaria en igualdad. Para una de las vacantes, se valora el conocimiento de catalán.
El contrato es temporal, con jornada al 94% (7 horas diarias) en turnos rotativos de mañana y tarde. xqbhyrx Se ofrece un ambiente cooperativo, formación continua y condiciones que facilitan la conciliación laboral.

📌 Teleoperador/a (Madrid)
🏢 Domestiko.com
📍 Madrid