ppEn Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción. /p pSera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía. /p h3Tareas a cumplir propias del puesto ofertado: /h3 ul liSupervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal. /li liGarantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja. /li liAsegurar una óptima satisfacción de cliente.



Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección. /li liEncargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a día. /li liOfrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling cross‑selling). /li liCoordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión. /li /ul pExperiencia mínima de 2 años en un puesto similar como jefe de recepción. /p pVocación por el servicio y destacado trato al cliente. /p pConocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera. /p pIdiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front office manager / Jefe de recepción (Calviá)
🏢 Hotel Agua Beach
📍 Calviá