ph3Humanizando la Tecnología. /h3 pSomos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motivan los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. /p h3¿TE APUNTAS AL RETO? /h3 pComo Coordinador/A de soporte al gestor de IT formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL. /p h3¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA? /h3 ul liCoordinación de los servicios bajo su ámbito de responsabilidad. /li liRelación y coordinación con los equipos GESIN, GSOL y GES. /li liSeguimiento de proyectos e iniciativas con impacto en el servicio. /li liCoordinación de cambios entre GESIN, CPD y los distintos lotes de aplicaciones /li /ul h3¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? /h3 h3Conocimiento técnico /h3 ul liRemedy. /li liJira CTTI. /li liPortal de Ciberseguridad. /li liWorkflow GDI. /li liHerramientas corporativas de gestión y seguimiento del servicio. /li /ul h3Conocimiento funcional /h3 ul liRevisión y validación de cambios gestionados mediante ATOM, incluyendo la coordinación de convocatorias y seguimiento. /li liRevisión y aprobación de solicitudes de permisos sobre aplicaciones. /li liAprovisionamiento y gestión de roles SAP mediante Workflow GDI. /li liCoordinación y seguimiento periódico con los responsables de las distintas aplicaciones para identificar necesidades de soporte. /li liParticipación en sesiones de seguimiento con los equipos de operación. /li liLiderazgo de reuniones periódicas con proveedores tecnológicos para el seguimiento de plataformas de bases de datos y entornos Big Data.



/li liGestión de solicitudes de certificados digitales para aplicaciones. /liliRevisión y validación de cambios gestionados mediante ATOM, incluyendo la coordinación de convocatorias y seguimiento. /li liRevisión y aprobación de solicitudes de permisos sobre aplicaciones. /li liAprovisionamiento y gestión de roles SAP mediante Workflow GDI. /li liCoordinación y seguimiento periódico con los responsables de las distintas aplicaciones para identificar necesidades de soporte. /li liParticipación en sesiones de seguimiento con los equipos de operación. /li liLiderazgo de reuniones periódicas con proveedores tecnológicos para el seguimiento de plataformas de bases de datos y entornos Big Data. /li liGestión de solicitudes de certificados digitales para aplicaciones. /li /ul pCiclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores. /p pCertificación ITIL V4 Foundation o superior /p h3Idiomas /h3 ul liInglés requerido mínimo nivel B2 /li liCatalán requerido mínimo nivel B2 /li /ul h3¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? /h3 ul liUn equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. /li liCompañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. /li liFlexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. /li liAprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. /li liCarrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. /li liAutonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. /li liPrograma de retribución adaptable. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. /li liDescuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. /li liPodrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente. /li liSi tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Puestos vacantes: Coordinador/a de soporte al Gestor de IT (9872) (Barcelona)
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