En TM Grupo Inmobiliario , promotora líder en turismo
residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico/a Call Center para
unirse a nuestro equipo en Los Arenales del Sol . Esta persona
actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y
nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando
su satisfacción en cada interacción. ¿Qué podemos ofrecerte?
Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a
nivel profesional como personal. Salario base + retribución
variable y un plan de retribución flexible. Trabajar en un entorno
internacional , multicultural y dinámico. Oportunidades reales de
crecimiento cualificado y formación interna. Una sólida cultura de
Responsabilidad Corporativa. ¿Cuáles serán tus funciones? Atender
llamadas del call center , así como correos electrónicos de SAC
Central y Central de Reservas . Gestionar reservas vacacionales a
través del motor de reservas y el channel manager , asegurando su
correcta disponibilidad, estado y control de pagos. Derivar tareas
e incidencias a los equipos correspondientes (SAC,



colaboradores
internos o externos) siguiendo los procedimientos establecidos.
Realizar el seguimiento de servicios prestados por colaboradores
externos , verificando el cumplimiento de contratos y órdenes de
trabajo. Llevar a cabo la gestión administrativa del Departamento
de Posventa y Gestión Vacacional. Requisitos: Formación en Turismo,
Gestión Hotelera o titulaciones similares. Nivel alto de inglés
(C1) y valorable tercer idioma. Experiencia previa en central de
reservas, call center o atención al cliente en entornos turísticos.
Excelentes habilidades de comunicación , gestión del estrés y
organización del tiempo. Manejo del paquete Office y familiaridad
con motores de reservas, channels manager y CRM. Disponibilidad
para trabajar por turnos y fines de semana. ¿Qué esperamos de ti?
Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote
profesionalmente en una compañía consolidada.

📌 Técnico/a Call Center (Comunidad Valenciana)
🏢 Tm Grupo Inmobiliario
📍 Comunidad Valenciana