pEn Redion estamos buscando una persona para liderar nuestro equipo de operaciones en una plataforma de asistencia médica en nuestra oficina de Villamayor en Salamanca. /pp Si tienes experiencia gestionando equipos en entornos de atención telefónica, contact center, customer service o plataformas de asistencia, y te motiva liderar una operación orientada al servicio, queremos conocerte. /p pb¿Cuáles serán tus funciones? /b /pulli Supervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias. /lili Apoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda. /lili Formar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo. /lili Participar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos. /lili Analizar indicadores de actividad, productividad y calidad, proponiendo acciones de mejora. /lili Colaborar con diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia de cliente y la eficiencia operativa del servicio. /lili Contribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes. /lili Elaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones. /li /ul p✔️b ¿Qué necesitamos que tengas? /b /pulli Experiencia previa como Team Leader, Supervisor/a, Coordinador/a o Responsable de equipo en entornos de atención telefónica, contact center, call center, customer service o plataformas de asistencia. /lili Conocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias. /lili Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. /lili Capacidad para liderar, acompañar y motivar al equipo. /lili Orientación al servicio,



responsabilidad y proactividad. /lili Nivel alto de español e inglés. /li /ul pb¿Qué podemos ofrecerte? /b /pulli Incorporación inmediata a un entorno internacional. /lili Jornada completa en turno intensivo de mañana y/o tarde. /lili Contrato indefinido. /lili Modelo de trabajo híbrido /lili Salario competitivo + plus de idiomas. /lili Centro de trabajo en Villamayor, Salamanca. /lili Club de descuentos para ti y tus familiares. /li /ul p Europ Assistance es ahora Redion. /pp Durante más de 60 años, hemos sido un proveedor general de soluciones de asistencia y seguros, ayudando a personas y empresas en los momentos que realmente importan: en casa, en desplazamiento y durante sus viajes. /pp Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde asistencia sanitaria y en carretera hasta apoyo y soluciones de protección en los viajes, ayudando a las personas a afrontar lo inesperado y vivir con mayor tranquilidad. /pp Hoy evolucionamos. Redion combina Europ Assistance y Generali Employee Benefits, integrando experiencia en asistencia, seguros y beneficios corporativos para ofrecer soluciones más sólidas y personalizadas, impulsadas por la innovación y una perspectiva global. /pp Lo que no cambia es quiénes somos y cómo trabajamos. /pp Seguimos al lado de las personas cada día, con dedicación, fiabilidad y compromiso. /pp Nuevo nombre, mismo compromiso. /pp Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. /pp You live, we CARE. /p

📌 Team Leader Asistencia médica - Salamanca
🏢 Europ Assistance
📍 Salamanca