en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO

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Delivery Manager "Change & Problem Manager"

¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones

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- Contrato: Indefinido

- Modalidad de trabajo: Presencial

- Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o Reus

- Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas

>> Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

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- Disponibilidad: Guardias cada 5 semanas

Qué harás

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- Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.





- Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.

- Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.

- Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.

- Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.

- Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.

- Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.

- Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.

- Identificar riesgos técnicos y operativos asociados a los cambios.

- Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.

- Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio. xqbhyrx

- Mantener una interlocución continua con equipos técnicos y responsables operativos.

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📌 DELIVERY MANAGER " Change & Problem Manager " (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona