ppbBERNER PUSHING THE LIMITS – para aquellos que se atreven a más /b Tomar una decisión sobre tu carrera y tu empleador es una elección sobre tu futuro, un futuro en el que invertirás tu pasión y una gran parte de tu tiempo, energía y capacidad ¿Es usted un agente de Call Center visionario dispuesto a impulsar la innovación y llevar a nuestra empresa a nuevas cotas? Estamos buscando un profesional dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo y tener un impacto significativo. Únase a nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito! /ph3COMPETENCIAS INDIVIDUALES /h3ulliResponder a las preguntas entrantes de los clientes /liliTomar las solicitudes de cambio de pedido, incl. Devoluciones, cross- sell siempre que sea posible /liliProporcionar información sobre el estado de la entrega /liliConducir activamente a los clientes hacia el portal de autoservicio y la tienda web /liliGestionar las cuentas y consultar los comentarios de los clientes; aumentar la retención /liliGestionar las reclamaciones garantías, por ej, por mercancías dañadas,



retrasos /li /ulh3CUENTAS /h3ulliComparta los motivos principal de las quejas de los clientes o los problemas recurrentes de las reclamaciones con el responsable local /liliActuar en alineación con las directrices locales de cantidad y calidad /liliApoyar al equipo de ventas (agentes de ventas; alt. Canales) para alcanzar el rendimiento compartiendo los conocimientos de los clientes y alineando las prioridades de los clientes en todos los canales /li /ulh3Qué Necesitamos /h3ulliGrado Superior en Administración /liliConocimientos informáticos / Formación en IA /liliNivel avanzado de Excel /liliConocimientos de ingles /liliPersona proactiva, comunicativa, acostumbrada a trabajar en equipo /liliDeseable: Conocimientos de SAP /li /ulh3Cuáles Serán Tus Funciones /h3ulliGrabación de pedidos, abonos, reclamaciones y reparaciones. /liliGestión Altas de Clientes /liliInformes en Excel /lili Atención telefónica red de ventas y clientes /liliAtender solicitudes de albaranes, facturas, conformes de recibo, etc. /li /ulpEl Grupo BERNER, como empleador, se atreve a diferenciarnos y a ofrecer a cada empleado la oportunidad de atverte a ser más. Juntos, superamos nuestros propios límites y contribuimos a moldear un mejor mañana. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Operador/a Atencion al Cliente (Granada)
🏢 Berner Produkten
📍 Granada