ph3Job Title /h3 pbAgente de Soporte Técnico - Mercado Catalan - Presencial LL01 /b /p pLocation: Valencia (presencial) /p h3Responsibilities /h3 ul liProporcionar atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico, garantizando una experiencia excepcional en el uso de nuestros productos. /li liRealizar un diagnóstico inicial de las incidencias reportadas, identificando posibles averías funcionales y determinando la mejor solución. /li liGestionar las solicitudes de los clientes, manteniéndolos informados en todo momento sobre el estado de sus casos y ofreciendo respuestas ágiles y eficaces. /li liCoordinar visitas con el servicio técnico cuando sea necesario, asegurando una resolución eficiente y en tiempo de los problemas. /li liContribuir a la mejora continua de la satisfacción del cliente, recopilando feedback y proponiendo mejoras en procesos y servicio. /li liTu papel será clave para garantizar una experiencia sin fricciones para nuestros clientes, combinando habilidades de atención, análisis y resolución técnica para mantener altos estándares de calidad y servicio. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liNivel bilingüe de castellano y catalán. /li liBuena comunicación verbal y escrita. /li liOrientación al cliente,



empatía y flexibilidad. /li liCapacidad de trabajo en equipo, organización y alta motivación. /li liHabilidades de negociación y orientación comercial. /li /ul h3Additional Advantages /h3 ul liConocimientos IT a nivel avanzado. /li /ul h3Benefits /h3 ul liContrato de 30h con horario de 12:00 a 18:00. /li liOficina en excelente ubicación en Valencia. /li liSalario: 13 800 € brutos + hasta 1200 € brutos en bonus anual. /li liBonificación por recomendación. /li liFormación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto. /li liPrograma de crecimiento profesional y cursos especializados. /li /ul h3Equal Opportunity /h3 pOfrecemos igualdad de oportunidades de empleo. /p pNos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales y un ambiente libre de discriminación y acoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin importar identidad de género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. /p pR /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Agente de Soporte Técnico - Mercado Catalan - Presencial (Valencia)
🏢 Concentrix
📍 Valencia