ppSomos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo. /p pEn Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a bTécnico/a de atención al paciente /b para UNIE universidades, que se encargue de ofrecer una atención cercana y de calidad a pacientes, profesionales y estudiantes, garantizando una excelente experiencia desde su llegada al centro y asegurando el correcto funcionamiento de los procesos administrativos y asistenciales. /p h3Misión del puesto /h3 pEl/la titular será responsable de gestionar la recepción y atención de pacientes, coordinar la agenda asistencial, realizar las tareas administrativas derivadas de la actividad clínica y ofrecer soporte al equipo, asegurando una atención eficiente, organizada y alineada con los estándares de calidad del centro. /p h3¿En qué consistirá tu día a día? /h3 ul liRecibir y atender presencialmente a pacientes, estudiantes, docentes y colaboradores, ofreciendo una atención cercana y profesional. /li liGestionar las llamadas telefónicas, correos electrónicos y demás canales de comunicación con pacientes y usuarios. /li liOrganizar, confirmar y modificar las citas, garantizando una correcta planificación de la agenda clínica.



/li liRealizar el proceso de admisión y registro de pacientes, manteniendo actualizada la documentación y la información en los sistemas de gestión. /li liResolver incidencias y dudas relacionadas con las citas y la atención al paciente, derivando aquellas consultas que requieran intervención del equipo clínico. /li liDar soporte administrativo al equipo asistencial en la gestión diaria de la clínica. /li liGestionar la documentación administrativa y colaborar en el seguimiento de los procesos internos. /li liCoordinar la comunicación entre pacientes y profesionales para asegurar un funcionamiento ágil y eficiente del servicio. /li liVelar por una experiencia sobresaliente del paciente durante todo su recorrido por la clínica. /li liExperiencia mínima de 2 años en puestos de atención al paciente, recepción o atención al cliente, preferiblemente en centros sanitarios, clínicas o entornos asistenciales. /li liExperiencia demostrable en gestión de agendas, coordinación de citas y atención telefónica. /li liManejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión. /li liValorable experiencia en clínicas odontológicas, médicas o centros universitarios de salud.



/li liNivel alto de comunicación oral y escrita. /li /ul h3Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona... /h3 ul liCon una clara orientación al paciente y vocación de servicio. /li liEmpática, cercana y con excelentes habilidades de comunicación. /li liOrganizada, metódica y con capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea. /li liResolutiva y capaz de desenvolverse en entornos dinámicos. /li liCon iniciativa, proactividad y capacidad de trabajo en equipo. /li liDiscreta y comprometida con la confidencialidad de la información. /li liContrato estable: indefinido y jornada de 35 horas semanales. /li liDescuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados/as (másteres y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...). /li liUn atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc. /li /ul pbSi crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo! /b /p pEn Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley. /p pbSector: /b Editorial, Educación y Formación /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Atención al Paciente (UNIE - Grupo Planeta) (Madrid)
🏢 Planeta Corporación
📍 Madrid