ph3Descripción general /h3 p¿Te defines por tu talento y tu visión? Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un ambiente profesional que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales. /p pUbicación: Madrid, ES, 28046 /p h3Equipo y foco /h3 pDesde el equipo de Mercados – Intelligence Knowledge, impulsamos el crecimiento de la firma a través de la evolución del modelo comercial con el uso avanzado del CRM, los datos y la inteligencia artificial. Buscamos incorporar un/a Specialist en CRM Marketing Adopción con capacidad para evolucionar el CRM desde una herramienta de gestión hacia una plataforma de generación de insights comerciales y activación de oportunidades. /p h3Responsabilidades principales /h3 ul liDiseño y evolución de procesos CRM de Marketing – Definición funcional end-to-end de procesos de Marketing en Dynamics 365 – Identificación proactiva de mejoras, nuevas funcionalidades e innovación aplicada a los procesos comerciales. /li liCoordinación con stakeholders (Marketing, equipo de soporte/desarrollo, IT) para la implantación de evolutivos. /li liImpulso de la trazabilidad entre actividad de Marketing y generación de oportunidades comerciales – Adopción del CRM: definición y ejecución de planes de adopción del CRM para maximizar el uso e impacto en negocio. /li liDiseño y coordinación de planes de formación y comunicación continua – dinamización de comunidades de usuarios y equipos de trabajo.



/li liActualización continua de procesos comerciales y documentación asociada. /li liSeguimiento de KPIs de uso y adopción del CRM. /li liSoporte funcional y mejora continua del CRM: priorización de evolutivos e incidencias en función de impacto en negocio – coordinación del modelo de soporte funcional al negocio (dudas, mejoras, incidencias) – interlocución con equipos técnicos para resolución y evolución continua. /li liDesarrollo de capacidades de inteligencia comercial (IA y data): identificación y despliegue de casos de uso de IA aplicados a CRM (scoring de oportunidades, recomendaciones, segmentación avanzada). /li liEvolución del CRM como plataforma de generación de insights, no solo de registro. /li /ul h3Requisitos y habilidades /h3 ul li3-4 años de experiencia en posiciones similares dentro de departamento de Marketing, CRM y/o digital de empresas. /li liExperiencia en la revisión y transformación/digitalización de procesos comerciales y en la definición y aplicación de procesos de Marketing en CRM (contactos, campañas, eventos, etc.). /li liConocimientos en Microsoft Dynamics 365: Sales y Marketing App. /li liCapacidad de conectar datos de CRM con métricas de negocio (pipeline, conversión, actividad comercial).



/li liInterés / experiencia en uso de analítica avanzada, IA e innovación aplicada a la mejora del modelo comercial. /li liAlta capacidad analítica orientada a la generación de insights accionables para negocio. /li liExperiencia en modelos de soporte funcional CRM (gestión de dudas, incidencias y evolutivos) para Sales y Marketing. /li liAptitudes y conocimientos trabajando en entornos dinámicos. /li liNivel de inglés alto. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liUn gran ambiente de trabajo, tanto dentro como fuera de la oficina. /li liOportunidades internacionales y red de contactos global. /li liFormación continuay plan de carrera a tu medida. /li liSalario competitivo y plan de remuneración flexible. /li li31 días laborables de vacaciones. /li liLa tarde de tu cumpleaños libre. /li liFlexibilidad y posibilidad de teletrabajo. /li liAcceso a Kteam, nuestra plataforma de bienestar, servicios, solidaridad y promociones. /li liLos beneficios pueden variar para programas de becas y/o prácticas. /li /ul p Nuestro compromiso en KPMG es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Y es que cada persona tiene un valor único y especial que aportar a la firma. /p /p #J-18808-Ljbffr

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