pstrongImpulsa la transformación digital desde dentro /strong /ppstrongSPRI – Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial /strong busca incorporar un/a strongTécnico/a de Digital Workplace /strong para formar parte del Área TIC y contribuir a la evolución, operación y mejora continua del puesto de trabajo digital corporativo. La persona seleccionada participará en la Administración avanzada del entorno Microsoft 365, la gestión de dispositivos, identidades, accesos y herramientas colaborativas, así como en la mejora de la experiencia digital de las personas usuarias. /ppPor ello, buscamos una persona que quiera asumir un papel clave en la evolución del puesto de trabajo digital, impulsando nuevas soluciones, mejorando procesos y participando en proyectos que ayuden a transformar la forma de trabajar de toda la organización. /ppstrong¿Cuál será tu misión? /strong /ppFormarás parte del equipo TIC de SPRI como especialista en Digital Workplace, contribuyendo a la evolución del puesto de trabajo digital corporativo, garantizando una experiencia de usuario eficiente, segura y moderna, y participando tanto en la operación diaria como en la mejora continua de los servicios digitales. /pulliAdministrar y evolucionar el entorno Digital Workplace de SPRI. /liliGestionar dispositivos, identidades, accesos, cuentas, permisos y herramientas colaborativas del puesto de trabajo digital. /liliAdministrar y optimizar el ecosistema Microsoft 365, incluyendo Intune, Autopilot, Entra ID, Exchange Online y servicios asociados. /liliParticipar en la resolución de incidencias y peticiones, asegurando calidad de servicio, trazabilidad y satisfacción de las personas usuarias. /liliAnalizar la operación del servicio,



identificar problemas recurrentes y proponer mejoras estructurales. /liliDiseñar e implantar automatizaciones que reduzcan carga operativa y mejoren la eficiencia de los procesos. /liliColaborar con proveedores externos y otros equipos TIC en la operación, seguimiento y evolución de los servicios digitales. /liliParticipar en proyectos de modernización tecnológica, despliegue de herramientas digitales y mejora del modelo de soporte. /liliContribuir a la mejora de la experiencia digital de las personas usuarias y a la adopción de nuevas herramientas corporativas. /liliDocumentar procedimientos operativos, guías y buenas prácticas para reforzar la calidad y continuidad del servicio. /liliExperiencia consolidada en Digital Workplace, administración Microsoft 365 o gestión de servicios IT en organizaciones complejas. /liliExperiencia práctica en Intune, Autopilot, Entra ID, Exchange Online y gestión de dispositivos corporativos. /liliConocimiento de identidad digital, accesos, seguridad, cumplimiento y modelos Zero Trust. /liliExperiencia en herramientas de ticketing, soporte IT, clasificación y priorización de incidencias y seguimiento hasta cierre. /liliCapacidad para coordinarse con equipos técnicos, áreas usuarias y proveedores externos. /liliOrientación al servicio, capacidad analítica,



autonomía técnica y enfoque de mejora continua. /liliConocimientos de ciberseguridad y cumplimiento normativo, valorándose experiencia en ENS u otros marcos regulados. /liliDominio de las dos lenguas oficiales de la CAV: euskara y castellano. /li /ulpstrongSe valorará especialmente /strong /pulliExperiencia en modelos de Digital Employee Experience (DEX). /liliExperiencia en gobierno de Microsoft 365 y definición de roles, accesos y ciclo de vida de herramientas corporativas. /liliExperiencia en automatización avanzada, Power Platform, Power BI o herramientas orientadas a reporting y mejora operativa. /liliExperiencia en documentación de procedimientos, manuales, guías y bases de conocimiento. /liliCertificaciones o formación vinculada a Microsoft 365, Endpoint Management, Digital Workplace o ITIL. /liliCertificaciones o formaciones en normativas y marcos de referencia relacionados con seguridad de la información y sector público /liliExperiencia en entornos regulados o administraciones públicas con requisitos elevados de cumplimiento y trazabilidad. /liliIncorporarte a una organización referente en el desarrollo económico y empresarial de Euskadi. /liliParticipar en proyectos con impacto directo en la transformación digital de la organización. /liliUn entorno colaborativo, original y orientado a la mejora continua. /liliDesarrollo profesional en un ámbito estratégico y en constante evolución. /li /ulpstrongSi te motiva impulsar la transformación digital desde una visión estratégica, innovadora y centrada en las personas, queremos conocerte /strong /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a Digital Workplace (Bilbao)
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