ppbDescripción del puesto /b Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la gestión de equipos técnicos y la resolución de problemas críticos. Este es un puesto de jornada completa, que se desempeñará de manera presencial en nuestra oficina ubicada en Madrid. /ppLa persona seleccionada liderará proyectos clave, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs), plazos y objetivos de calidad /ph3Tareas /h3ulliGestión integral de proyectos de telecomunicaciones (planificación, ejecución y seguimiento)



/liliSupervisión de la prestación de servicios y cumplimiento de SLAs /liliCoordinación de equipos técnicos y proveedores /liliInterlocución directa con clientes y gestión de expectativas /liliIdentificación y gestión de riesgos e incidencias /liliElaboración de informes de seguimiento y reporting /liliPropuesta de mejoras continuas en procesos y servicios /li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia mínima de 3-5 años en gestión de servicios o proyectos de telecomunicaciones /liliConocimiento de redes, infraestructura y servicios IT/teleco /liliExperiencia en gestión de clientes y coordinación de equipos /liliCapacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación /li /ulpbSe valorará /b /pulliNivel de inglés /liliCertificaciones en gestión de servicios (ITIL) o proyectos (PMP, PRINCE2) /liliConocimiento de herramientas de gestión (JIRA, ServiceNow, etc.) /li /ulh3Beneficios /h3ulliContrato indefinido /liliJornada completa /liliSalario competitivo acorde a la experiencia /liliModalidad de trabajo presencial /liliDesarrollo profesional y formación continua /liliIncorporación a una compañía en crecimiento dentro del sector telecomunicaciones /liliUbicación Madrid (Presencial) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT SERVICE MANAGER (Madrid)
🏢 Vimantik Soluciones Tecnologicas
📍 Madrid