p? Desde HAYS estamos en búsqueda de un/a Customer Care Service Coordinator en la zona de Coslada para incorporarse a una compañía multinacional líder del sector industrial. /ppbr/ppSi buscas un entorno dinámico, internacional y muy orientado a la coordinación operativa y técnica, ¡puede encajarte! /ppbr/pp strong¿Cuáles serán tus funciones? /strong /pulliCoordinación y planificación de intervenciones de servicio técnico a nivel nacional. /liliGestión y seguimiento de incidencias técnicas entre clientes y proveedores externos. /liliActuar como punto de contacto principal para clientes en consultas relacionadas con soporte técnico y postventa. /liliSeguimiento de órdenes de servicio, garantizando el cumplimiento de plazos y niveles de servicio. /liliCoordinación diaria con la red de servicio técnico externa y departamentos internos. /liliGestión y actualización de incidencias, actuaciones y documentación en CRM. /liliMonitorización de KPIs de servicio y detección de incidencias recurrentes. /liliAnálisis y propuesta de mejoras en procesos de atención al cliente y soporte técnico. /liliGarantizar una correcta trazabilidad y seguimiento de todas las actuaciones realizadas.



/li /ulpbr/pp✅ strong¿Qué buscamos? /strong /pulliExperiencia previa en coordinación de servicios técnicos, postventa, mantenimiento o SAT. /liliExperiencia en compañías industriales, fabricantes, maquinaria, mantenimiento, logística o supply chain. /liliExperiencia gestionando incidencias, planificación de actuaciones técnicas y coordinación con proveedores externos. /liliManejo habitual de CRM o herramientas de gestión de servicios. /liliInglés alto (contexto internacional). /liliPerfil organizado, resolutivo y orientado a la coordinación operativa. /li /ulpbr/pp strong¿Qué ofrecemos? /strong /pp Ubicación: Coslada /pp Horario: /pulliLunes a jueves: 08:00 – 17:30 /liliViernes: 08:00 – 14:00 /li /ulp Salario: strong28.000 € - 30.000 € /strong /pp Beneficios: /pulliSeguro médico /liliSeguro de vida /liliPlan de pensiones /liliTicket restaurante de 11€/día /li /ulp? Incorporación lo antes posible. /ppbr/pp Si tienes experiencia coordinando servicios técnicos, gestionando incidencias y has trabajado en entornos industriales, fabricantes, operaciones o logística, no dudes en enviarme tu CV o escribirme por privado. /p

📌 Customer Care Service Coordinator (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid