ph3Sobre nosotros /h3pEn Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Formamos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, entre ellos España. /ppEn VGRS creemos en lo que hacemos y, sobre todo, creemos en las personas. Los más de 1.600 profesionales que formamos parte del Grupo somos quienes impulsamos su éxito. Por ello, apostamos por la promoción interna, con el objetivo de cubrir el 90 % de nuestras vacantes con talento propio. /ppSomos valientes, innovadores, vivimos la diversidad en todas sus facetas, cumplimos nuestra palabra, estamos orgullosos de nuestros resultados y trabajamos bajo la premisa “nosotros en vez de yo”. /ppNos encontramos en plena búsqueda de Jefe/a de Servicio para nuestra región de Barcelona. /ppLa misión de esta posición es la de contribuir al desarrollo del área de Posventa, garantizando la rentabilidad del negocio, el cumplimiento de los estándares de la Marca y la máxima satisfacción del cliente, en dependencia directa del Director de Posventa para nuestros concesionarios de Barcelona. /ph3¿Cómo será tu día a día como Jefe/a de Servicio? /h3ulliLiderar y coordinar el equipo de recepción de posventa.



/liliSupervisar la planificación y seguimiento de la carga de trabajo del taller. /liliAnalizar y gestionar los indicadores de productividad, eficiencia y rentabilidad del área. /liliGarantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio y de calidad. /liliOptimizar procesos y procedimientos de servicio conforme a los estándares de marca. /liliAsegurar una excelente experiencia cliente durante todo Customer Journey. /liliCoordinar la actividad entre recepción, taller, recambios y administración. /liliImpulsar iniciativas de desarrollo comercial y captación de negocio de posventa. /liliIdentificar oportunidades de mejora y liderar planes de acción orientados a resultados. /li /ulh3Tu perfil encaja con la posición si… /h3ulliCuentas con formación en automoción o similares. /liliAportas entre 5 y 10 años de experiencia en posiciones similares. /liliPosees experiencia sólida en gestión de personar y liderazgo. /liliTienes orientación al cliente, a resultados y visión analítica. /liliTe defines por tu capacidad de comunicación, autonomía y flexibilidad. /li /ulh3¿Qué te ofrecemos? /h3ulliEstabilidad /liliProyección cualificado en multinacional líder del sector automoción /liliSalario fijo + variable /liliVehículo de empresa y tarjeta gasolina /liliSeguro médico y seguro de vida a cargo de la empresa /liliDescuentos especiales de empleados VGRS /liliRetribución flexible /liliUbicación: Barcelona /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de Servicio (Barcelona)
🏢 VOLKSWAGEN GROUP RETAIL SPAIN
📍 Barcelona